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利用网络优势为我市旅游可持续发展服务 卢晓东王俊平 摘要：随着信息革命的深入，f吗上营销成为旅游业发展的重要趋势，建立高效优 质的旅游业网站将成为旅游业发展的一个重要窗口。探讨一个高效优质旅游业网站应当 具备的基本要素，并对我市旅游业的发展对策提出一些思路。 关键词：信息革命网上营销旅游业网络 目前临汾市有黄河壶口瀑布国家级风景名胜区一处，姑射仙洞省级风景区一处，翼 城历山国家级自然保护区一处，蒲县五鹿山省级自然保护区一处，另外还有国家级文物 保护单位一洪洞广胜寺、丁村、东岳庙等13处，省级文物保护单位达60处。然而这些 名胜古迹点多面广，分布离散，形不成规模，同我省其他地市相比还存在许多劣势，仅 门票收入就比大同、晋中等地市相差很多。如何实现我市旅游的可持续发展，必须利用 网络优势，多方面的加以宣传，提升我市旅游的接体质量。 1游业的可持续发展，需要网络的支持 旅游资源的开发与保护对于区域可持续发展具有重大影响。一方面，旅游业是“无 烟工业”、“创汇工业”，另一方面，旅游资源的可持续利用，有助予区域的可持续发展。 同时旅游产品的不可移动性，使得它在市场经营中更多呈现为信息形态。因而，信息技 术对旅游业带来了深刻的影响。在传统的旅游市场上，由于旅游信息难以获得，旅游消 费者只能向旅行市和书本了解旅游产品。要联网打破了这种生产者和消费者之闻的传统 关系。互联网不仅给旅游业带来很大的挑战，同时也蕴藏着巨大的商业机会。截止2002 年底全球互联网用户高达6．55亿人，专家预测到2005年垒球亘联网用户将突破ll亿 人，面对着这么巨大的潜在消费市场，借助互联网等信息技术来营销旅游产品将成为旅 游企业最重要的营销手段。旅游企业进行阿上营销服务有很多的优势，首先是节省成本； 其次是节省时间并减少营销成本，旅客们可以自行查询信息，企业和消费者可以快速交 换消息：第三个优势是可以减少市场壁垒，提供平等机会，网络能及时连同国际市场； 第四旅游信息的传播组合是旅游营销的重要方面。在网络化时代，网上广告与促销具有 极大的发展潜力。同时随着计算机技术与网络的进一步发展，还可以出现一些全新的网 上促销方式，如虚拟现实旅游，可以是人们部分实现畅游的体验。 2设优质高效的旅游业网站为经济服务 由上所述，互联网的普及，使得旅游服务全球化，网上营销成为重要趋势，电脑与 互联网将对本世纪旅游业的生存与发展产生关键的影响。可以说，在互联网上没有网页 的旅游业经营者将无法生存，世界旅行社协会联合社也要求旅行商尽快上网．在网络空 间运作商务，首要的问题是建立一个高效优质的网站，凡是上网开展商务活动的公司或 企业，都希望获得成功，尽可能获得客观的商业利润。网站的优劣，是决定网上成败的 关键。 笔者认为，一个优质高校的旅游网站应具备如下功能才能更好的服务。 ^、一个旅游网页应当具备以下3种类型，即标准内容、旅游业内容和其他内容。成 功的旅游网页应最大程度地利用网络特性，提供具有信息和服务双重功能的内容，以满 足于旅游者的需求。 B、网站内容质量要提高与更新旅游者主要从通用性、广泛性、准确性、清楚性和 有用性角度来判断内容质量，圈客们不会回到一个一成不变、内容陈1日的网站或网页。 因此，一个有效的网页或网站需要不断地更新内容，新的内容与旧的内容必须要组织成 一个连贯的整体体系。 有效网页的内容是有用的，意即网站要清楚地告诉潜在的游客在网页上能作什么和 能发现什么?它应当具有使用性、个性化并集中于其客观目标。例如：网站销售航空机 票，它应当清楚地表明如何寻找航班号，并进行预订。此外，网站还能满足个人选择座 位图和喜好的食物等。 网站的内容应清楚、明白、准确和易于阅读，这可以通过一个倒转金字塔的方法来 实现，即首先表示最重要的信息。内容以清晰与易于使用的设计有关，绝大部分访问者 在网上主要是浏览信息，嗣此，为了改进清晰性，可以使用装饰性文字，大好标题字体 和粗体文字、图标标题、主体句等。 c、游客要求有效两页的设计要便于使用，快速并存好的外观，具有户动性和可进 入性。 对于商效优质的旅游网站，其外观设计也是非常重要的，～个精明的可视化设计可 使访问者高度看重这个网站，特别是网站开始的两页要图文并茂、生动有吸引力，比如 用我们壮观的壶口瀑布，令人神往的大槐树，一些动态的内容可以吸引旅游者的眼睛， 通过flash动画，加上风光可起到4定效果。因为是初始印象，设计首先要抓住人们的 注意力，然后商质