企业自建知识服务体系的研究.pdfVIP

第十八届全国计算机信息管理学术研讨会论文集 企业自建知识服务体系研究 吉林大学管理学院张志敏 (长春人民大街142号，130024) 【摘要】知识作为竞争优势的第一资源已被普遍接受，而且组织学习也成为当今企业最重要的核 。能力之一．本文从组织日常工作的角度对现有的组织学习过程模型进行分析，提出组织如何自 然的建立知识服务体系，有了这个思路，管理者可以根据自己组织的实际情况建立个性的知识体 系。为了加强操作性，本文用了大量的提问的方式，分析了信息知识在组织中的流程。并且讨论 了影响组织学习的各种障碍，并提出了相应的解决措施．本文应用组织日常工作的角度进行提问 式分析，以加深读者对组织建立知识服务体系的理解． I关键词】知识服务组织学习组织学习过程模型创建知识 1企业组织为什么要学习? 今天的企业生存在知识经济时代，组织对知识的重视程度关系到整个组织的竞争力。知识作 为竞争优势的第一资源被普遍接受的现实。使得发明新知识不再是一种特殊的活动，而成为～种行 为的方式和存在的方式。此其中，每一个人都是知识的生产者和创业者。 我们很清楚今天的企业面临着更加复杂的环境