柔性管理理念在传染科护理管理中的运用.pdfVIP

生垡堡岱垃理苤查!!!!生!!旦!!旦星!!鲞笙箜翅￡!也』丛鲤堕!堡：卫!!!婴b丛!i：!Q!；：y!!：!!：盥!：堑 ．管理·教育． 柔性管理理念在传染科护理管理中的运用 钱湘云谢幸尔 沈娟顾平 孙月 张丽华 李雪梅杨建梅 【摘要】 目的运用柔性管理提高传染科护士的留职意愿，减轻其职业倦怠及抑郁状态。方法采 用护士留职意愿问卷、护士职业倦怠量表(NBs)、抑郁自评量表(sDs)对134名传染科护士的留职意愿、 职业倦怠、心理状态进行调查、分析和质性访谈，并运用柔性管理理念进行干预。结果柔性管理后传 染科护士的留职意愿评分明显提高[(23．22±3．64)比(19．46±4．15)分]，差异有统计学意义(f= 7．83)比(63．44±9．70)分]，差异有统计学意义(t值分别为3．82，lo．08；P均0．叭)。影响护士留职意 愿的相关因素主要有缺乏社会价值感；缺乏成就感；影响身体健康，工作一家庭冲突；职业危险系数高；情 感耗竭。结论柔性管理促进了传染科护理队伍建设的稳定和发展，提供了良好的工作氛围，保障优质 护理的持续开展。 【关键词】护士；传染科；柔性管理 柔性管理是相对于刚性管理提出来的，它以员工为中 (2)营造良好的组织氛围。注重科学化管理，从赞赏入手，适 心，认为人是“社会人”，人除了对物质的欲望以外，还需要情 当授权，鼓励护士参与决策，提供管理支持。让护士体验到 感的沟通、人群的认同、自我的实现，强调在尊重人格独立和 护理工作本身的责任和意义，激励内在工作动机，提高护士 个人尊严的前提下，努力塑造企业的共同价值观和文化精 的工作投入水平。(3)改善工作环境。根据工作量增加、调 神¨J。护士的离职意愿、职业倦怠对护理工作有着强烈影 整人力配制，提高护士的福利待遇，评估传染科护士的发展 响，如何提高护士的工作满意度，保障优质护理的深入开展， 需求，有计划地为其提供继续深造和接受再教育的机会。 是每个护理管理者所面临的挑战2‘“。2011年，南通大学附(4)完善职业防护。成立健康管理小组，建立健康档案，加强 属南通第三医院对134名传染科护士的留职意愿、职业倦 职业防护指导，监控、减少职业暴露。 怠、心理状态进行调查、分析，并进行质性访谈，运用柔性管 3．评价工具：(1)中文版护士留职意愿问卷。采用陶红 理理念进行干预，最大限度地调动了护士的工作积极性，提 和王琳’41修订的中文版护士留职意愿问卷，该问卷由国外学 高了工作满意度，维护了传染科护理队伍的稳定，现报道 如下。 职意愿的测量工具¨J。本问卷是由6个条目构成的单维度 一、对象与方法 护士留职意愿问卷，采用Likert5级计分法，每个项目按1～ 1．研究对象：我院传染科的临床一线工作护士134名，5分计分，其中第2，3，6个条目属于反向计分题，结果统计时 调整为相反计分，量表总分为6个条目的累计得分，得分越 年龄(29．17±6．01)岁。其中21～25岁38名(28．36％)， 高，护士留职意愿越强烈。问卷具有较好的信度，cronbach’s 26～30岁56名(41．79％)，31—35岁16名(11．94％)，36～ 0【系数为0．766，问卷的6个条目与总问卷内容效度为O．59lD～ 40岁14名(10．45％)，40岁以上10名(7．46％)；大专学历 98名(73．14％)，本科学历36名(26．87％)；聘用护士 102名(76．12％)，在编护士32名(23．88％)；护龄≤10年 65个题项。主要包括5个方面的内容：护士工作环境中常见 116名(86．57％)，10年18名(13．43％)；已婚80名 (59．70％)，未婚54名(40．30％)。 的压力源；护士职业倦怠的3个构成部分一情绪疲惫、人格 2．柔性管理方法：(1)建立护士长一护士心理沟通