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专题研究 TECHNOLOGY AND MARKET Vol.17,No.6,2010 浅议STAR法则在大学生求职面试中的运用 薛书彦 石磊 河南工业职业技术学院 河南南阳 473009 陕西澄城中学 陕西渭南 715200 摘要：面试是大学生求职应聘的一个必经的关键环节。 大学生要想在激烈的求职应聘中脱颖而出，不仅要有优秀的 综合素质，过硬的业务能力以及良好的个人修养，还需掌握必要的面试技巧。 “STAR 法则”是帮助职场新人在面试中获 胜的法宝。 关键词：求职应聘 “STAR 法则” 综合素质 doi:10.3969/j.issn.1006- 8554.2010.06.030 1. 什么是“STAR法则” 境中的将来的行为和成绩。行为面试法的理论基础很简单，即： 1.1 “STAR 法则”的含义 以一个人过去的行为预测这个人将来的行为。行为面试法的目 STAR法则, 即Situation 、Task 、Action 、Result 的缩写，具体 的也很直接，就是要对应聘者过去的行为进行全方位的了解， 含义是:Situation: 事情是在什么情况下发生。Task: 你是如何明 从而预测应聘者能否适合所应聘岗位。统计表明，行为面试法 确你的任务的。Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行 比传统的面试方法（如结构化面试法（Structural Interview））在 动方式。Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么。简 衡量应聘者的经验和能力方面更准确。基于行为面试法作出的 而言之，STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是 招人决定准确率高达80%，远远高出传统的面试方法，因此，现 一个清晰而有条理的作文模板。合理熟练运用此法则，可以轻 在绝大多数公司在招聘时常常采取行为面试法。 松应对面试官描述事物的逻辑方式，展示自己分析和阐述问题 针对这样一种情况，在就业指导课中从2006年开始我院选 的清晰性、条理性和逻辑性。 取楼宇智能化专业的一个班级的学生作为试点班，在面试技巧 1.2 “STAR 法则”的具体运用 这一章节的讲解中专门加入STAR法则运用的讲解。通过对同 S- Situation：在这一块，你需要告诉面试官你的例子发生的 一家用人单位近三年来采用行为面试法招聘该专业学生的满 背景，以及你所遇到的问题。这一部分不需要很详细，但要清 意度情况分析来看，此法则的教育取得了一定的成效。分析数 楚，尤其要把问题鲜明的突显出来，这样才能够让面试官觉得 据见下表： 你所面对的真的是一个很大的困难；同时，把遇到的限制因素 企业对于成功应 也要讲清楚，这样能表明你所采用的方法在当时的情况下是最 是否 计划招聘 应聘成功 企业的 聘的学生满意度 年级 试点班 人数 人数 满意人数 （满意的人数成 好的方法之一。 T- Task ：这里你需要综述一下你所做的具体 / 功应聘的人数） 项目，采用的应对策略，以及需要达到的