电子商务ch01.ppt

学习目标 （1）掌握电子商务系统的基本概念。 （2）熟悉企业电子商务系统的基本结构。 （3）熟悉ERP、CRM、SCM的具体含义及其作用。 （4）了解电子商务系统开发的基本方法。 第1章 电子商务系统概述 1.1 电子商务系统的概念及其构成 1.2 电子商务中的资源计划系统 1.3 电子商务中的供应链系统 1.4 电子商务中的客户关系管理系统 1.5 电子商务中的企业网站 1.6 电子商务系统的开发方法 1.1电子商务系统的概念及其构成 1.1.1 电子商务系统的概念 1.1.2 电子商务系统网络构成 1.1.3 企业电子商务系统框架结构 1.1.1 电子商务系统的概念 电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业采购、生产、销售、服务的需要，从运作、管理、协作和决策等层面上全面提高企业信息化水平的智能计算机系统。 电子商务系统利用现代信息技术整合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。主要目的是提高商务活动的效率，创造价值，获取更多的利润。 1.1.2 电子商务系统网络构成 电子商务系统由企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）三个部分构成。这三个部分构成了以企业的分布式计算为核心的信息系统的集合体。电子商务系统的网络构成如图1—1所示