京东商城平台信息描述使用规定2011.8.19.docVIP

京东商城平台信息描述使用规定 一、商品detail页面: 1、页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息； 2、不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现‘本公司~~’话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语； 3、有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用； 4、不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等； 5、商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的： 1）、单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的； 2）、活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。 6、 商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。 二、价格描述：单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。 三、店铺页： 1、宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息； 2、活动链接图：不允许活动链接图上的信息与点进去活动页面信息不符合，如：活动过期导致价格都恢复原价，而促销链接图上写的该商品的优惠价与该价格不一致； 3、不允许店铺内促销标签与该标签涵盖的商品促销信息不一致。如：促销标签为半价促销，而下面的产品都是标注6折； 4、以上一、二中明确标注不允许的。 四、 商家违规处罚条例 对于违反《京东商城平台信息描述使用规定》的责任人以及商家按照下列条例进行处罚： 罚款采用公平、公正、公示的制度，对商家的罚款金额必须经VP审批后方可执行，罚款金额必须按照既定标准执行，不能人为私自更改，罚款额度按月定期公示； 罚金收款形式：1）以现金支付形式：罚金在VP审批通过之日起3个工作日内打到京东商城指定账户，逾期将对该商家商品进行下架及店铺屏蔽处罚； 2）扣除当月应结算金额形式：罚金直接从当月应结算金额中扣除。 建立商家违规信用档案，首次罚款在既定标准的基础上减半，再犯者按照处罚标准执行，超过3（不含）次者，罚金为处罚标准基础的2倍。A类错误超过6次（不含）以上或屡教不改者，将终止合作并处5万元罚款； 计算违规次数标准，每个商家1天内如违反规定1次及以上，商家违规信用档案仅记录1次；当日罚款以最高单项处罚标准执行，多项处罚不累加； 编号 违规行为说明 错误等级 商家处罚标准 备注 1 一、 1、页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话（经VP审批同意除外）、网址等联系方式以及商家实体店等相关信息。 A 5000元/次 2 2、不得出现“宝贝详情、xx最低、包邮、收配送费（经VP审批同意除外）、严重性错别字、正品、行货、xx第一、保真、商家描述出现‘本公司~~’话术、黄色用语、反动等政治敏感性用语”等不符合京东用语大环境的词语； B 2000元/次 3 3、有京东独家、京东首发等信息的，必须由商家出示相关证明文件才可使用。 A 5000元/次 4 4、不得出现虚假、夸大等与产品信息不一致，如：保健品有药效，衣服材质仿丝写成真丝等。 A 5000元/次 5 5、商品介绍中不得出现以下不对称的促销信息的：1）、单个商品信息有标识价格，点进去后京东价与标识价格不一致的；2）、活动链接图：图片上描述的促销时间已经过期，或者图片上描述的信息和点进去的信息不一致。 B 3000元/次 6 6、商品广告语：语言要精练语意明确、有营销理念、有亲和力、要创意新颖，不能出现歧义、虚假信息或表述不清等不规范语言。 A 5000元/次 仅标红字作为处罚依据 7 二、价格描述：单品及专题活动价格描述必须符合逻辑，不能把市场价、京东价、活动价、吊牌价、折扣等信息弄混，原则上促销活动价格计算的基础数据只使用京东价，在此价格基础上计算折扣、满返/减、直降等额度（关于市场价和吊牌价需要经审核通过后方可使用，目前京东平台已经屏蔽了市场价）。 B 3000元/次 8 三、 1、宣传banner：banner上不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现商家自有的客服、销售电