U8All-in-One营销模式-CRMpowerpoint模板.pptVIP

每天做紧急的事情，还是每天做重要的事情？” * CRM关注客户全生命周期管理，帮助企业完整掌握客户信息，采用精准营销模式，更好获取客户、保有客户、提升客户价值。主要包括市场管理、销售管理和服务管理等。企业营销部门可以围绕市场活动，获取销售线索，形成商机，并有效推进销售进程，达成订单。订单信息提交给PLM与ERP，完成产品设计与生产，再最终交付客户。同时可按订单进行成本归集与质量追溯。 CRM也能为企业服务部门提供服务请求和服务计划管理，主动服务，同时把服务费用等信息反馈到ERP中。通过服务营销提升效率、降低成本，获得价值增值,以上应用，帮助企业建立更精准、更有序、更盈利的客户经营管理体系。 * * 在保持前期和中层高层良好沟通渠道的基础上，在客户有计划上马CRM项目时，积极推进与应用部门销售公司，项目牵头部门信息中心，和决策人总经理和分管销售的副总进行了良好的沟通。通过3次与顾问组成的团队的调研、建议方案讲解沟通，一次和江苏区杨总的高层沟通，一次敲定项目计划的拜访。销售周期3个月。 * 如何解决困扰客户的问题（抗拒点） A 客户信息化基础差，工作繁忙担心销售部门的高管反对、应用人员。通过与公司总经理和分管销售的副总的沟通，明确了此项目一定要上，时间进度要与销售公司的领导沟通。基础差的问题，通过培训逐步解决。同意了共识，解决了疑虑。 B关于预算。初步预算是20万。通过介绍用友tur