第二届中国酒店金枕头奖——十大最受欢迎商务酒店评选.doc

第二届中国酒店金枕头奖——十大最受欢迎商务酒店评选 正如已经红火展开的北京奥运会商业发展活动，商务酒店和度假酒店，在中国迎来了他们自己的“奥运时刻”。同样，不夸张的说，除了连续几年被美国盖洛普调查公司誉为 “中国商业报纸领导者”的《21世纪经济报道》，很难再找出比他更合适的载体，来精致地向国内作优秀的商务人士推出“十大最受欢迎商务酒店”暨“十大最受欢迎度假酒店”。我们非常感谢您应邀担当本次评选活动的评委，并敬请您审阅相关资料并评出分数，谢谢！ 您的个人信息 姓名 职位 手机 办公电话 电子邮箱 通讯地址 单位 1．北京东方君悦大酒店 北京东方君悦大酒店坐落于中国第一街-长安街，居于中国最大的商务建筑群：北京东方广场，市中心活跃的商务、购物和休闲旅游区。该酒店拥有695间豪华雅致的客房，硬件设施一流。客房各处点缀着原创艺术品和世界级摄影大师的作品。柔软舒适的鸭绒卧具确保来宾的睡眠愉悦酣畅。酒店设计了多种客房满足不同客人的需要，包括配有全天候私人管家服务的复式总统套房、中国风格的董事套房、外交官套房和嘉宾轩套房。该酒店的绿洲俱乐部为会员和住店客人提供先进完备的健身设施，并拥有中国最大的室内热带雨林式游泳池。11个大小各会议厅，超过1600平方米的会议及宴会设施方便举办各种活动。可提供优质服务10-800人不等规模会议,展览和宴会。所有会议厅均配有先进的视听设备及无线上网和宽频上网功能。酒店客人55％来自欧美。该酒店文化为：创新开拓，群策群力，彼此关怀，鼓励成长，文化缤纷，以客为尊；服务特色为：关注细节,令三个客人满意(客人/员工/业主)。 评选表格 (Evaluation Form)： 编号 酒店名称 评选指标 综合评价 （10分制） 客观指标（满分5分） 主观指标（10分制）（满分5分） 酒店设施 (1分制) 地理位置 (1分制) 高规格 商务会议 (1分制) 客源组成 及比例 (1分制) 酒店 特色服务 (1分制) 品牌力 (1分制) 服务意识 (1分制) 专业化水平 (1分制) 满意度 (1分制) 酒店文化 (1分制) 1 北京东方君悦大酒店 　 　 　 2．北京国宾酒店国宾酒店北京西城 评选表格 (Evaluation Form)： 编号 酒店名称 评选指标　 综合评价 （10分制） 客观指标（满分5分） 主观指标（10分制）（满分5分） 酒店设施 (1分制) 地理位置 (1分制) 高规格 商务会议 (1分制) 客源组成 及比例 (1分制) 酒店 特色服务 (1分制) 品牌力 (1分制) 服务意识 (1分制) 专业化水平 (1分制) 满意度 (1分制) 酒店文化 (1分制) 2 北京国宾酒店 　 　 　 　 　 3．北京王府饭店 座落于繁华的王府井市中心，北京王府饭店与天安门和故宫仅举步之遥。饭店秀丽的外观体现着中国古典建筑和现代建筑的完美结合。饭店开业以来在国内外多项评选活动中取得佳绩，在业内享有领先位势。香港半岛集团自1992年开始负责王府饭店的运营管理。2000年饭店开始的大规模翻修工程，不仅让王府饭店再次焕发出活力，更使饭店的硬件设施与世界各地的半岛酒店等量齐观，充分体现了半岛品牌力求极致的优雅与尊贵。饭店拥有525间装备先进的客房及套间，一间大宴会厅及7间多功能厅、两个风味迥异的餐厅、以及汇聚了五十余家世界顶级品牌的购物精品廊。饭店在大规模投入资金改建硬件设施的同时更是不遗余力地提高饭店整体服务水平，为客人提供更为个性化的服务。酒店通过频繁的香港、北京两地间的员工互换培训计划，成功地将半岛集团管理标准及企业文化引入王府饭店，确保客人享受到独一无二的半岛服务。 评选表格 (Evaluation Form)： 编号 酒店名称 评选指标　 综合评价 （10分制） 客观指标（满分5分） 主观指标（10分制）（满分5分） 酒店设施 (1分制) 地理位置 (1分制) 高规格 商务会议 (1分制) 客源组成 及比例 (1分制) 酒店 特色服务 (1分制) 品牌力 (1分制) 服务意识 (1分制) 专业化水平 (1分制) 满意度 (1分制) 酒店文化 (1分制) 3 北京王府饭店 　 　 　 　 　 　 4．中国大饭店 中国大饭店坐落于北京外交及金融地区的中心，也是北京CBD中心。该饭店在引入香格里拉国际酒店管理集团企业文化的同时强调中国情之特点并指导自身的管理与服务，注重在西方管理之树上结东方文化之果，两者相得益彰，使其与众不同，更连续十次荣获美国优质服务科学协会授予的“五星钻石奖”。饭店开业十余年，坚持在常年培训中把此作为重要