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树立正确的核心价值观，让企业行为找到支点 钱锦国 钱锦国介绍 儒学领导力创始人 国学智慧应用研究者 国家一级人力资源管理师 浙江大学特聘教授 南京《论语》读书会创办人、主讲人 2008年度江苏省管理风云榜金牌培训师 2012年度国际职业培训师行业协会（IPTS）认证中国十大培训师 【人生信条】 士不可不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎，死而后已，不亦远乎？ 【资历背景】 　　自幼熟读儒家经典，对儒学、道学智慧进行深入研究持续10年以上，同时致力于将西方领导力理论与中国传统智慧进行比较研究，从中探寻符合人性规律的、普适性的领导力发展之道和实现永续经营的根本路径，首创儒学领导力学说，并将所学用于工作实践，曾先后在政府企管部门、企业高管层任职15年，积累了政企两方面实战经验。自2005年起，开始在全国各地区、各大型企业讲授领导力课程，至今演讲已超过一千场。同时，在浙江大学、复旦大学等国内知名高校总裁研修班、南京中小企业主研修班上讲授国学课程，深受企业家们的欢迎。2010年起创办《论语》读书会，坚持每月讲授一期《论语》公益讲座，并连年举办《论语》读书会周年庆大型公益活动，受众过万人。 【主讲课程】 　　　领导智慧系列： 　　　1、儒学领导智慧：真正的领导之道 　　　2、道学应用智慧：永续经营之道 【主讲课程】 　　　职场智慧系列： 　　　1、儒学职场智慧：修炼自我，成就职场 　　　2、儒学人生智慧：成就人生的君子之道 【主讲课程】 　　　领导技能系列： 　　　1、高效沟通技能；2、卓越执行技能 　　　3、团队领导技能；4、领导演讲技能 管理大师彼得·德鲁克指出，创办企业必须要思考三个问题：第一个问题：企业是什么？第二个问题：企业将是什么？第三个问题：企业应该是什么？而对这三个问题的思考过程，也就是企业价值观的提炼和形成过程。也许很多企业的老总一时间都不曾明确思考过这三个问题，也许当初创业时大脑中只是一股要改变现状、要出人头地的冲动。但是随着时间的推移和事业的发展，创业者们又总难免会自觉不自觉地思考这些问题，尤其是在企业要谋求更大发展，或在发展中遇到障碍、遭受重创时，对这些问题的思考会越发强烈。 由于领导者各自的学识修养、思想境界、主导意识、价值取向不同，得出的结论也就不同。而不同的结论形成的是不同的价值观，支配着领导者各自不同的行为，也影响着追随者相应的一言一行。当一种价值观在领导者的倡导下逐步为全员所共识，并把它作为指导一切行动的准则、判断事物的是非对错、美丑善恶、轻重贵贱的基础时，这种价值观就成为企业的核心价值观。 而正确、优秀的价值观就像灯塔一样能照亮企业的航程，确保企业到达胜利的彼岸；狭隘、拙劣的价值观则会让企业迷失自我，走向失败。如上述诸多衰败的企业，从表面上看似乎是市场、环境、资源、决策等各种危机所致，正像秦池总裁王卓胜所总结的那样，认为秦池的失败主要有三点：一是做广告当标王绝不等于称雄市场；二是没有注意到国家产业政策和市场需求导向，丧失了调整产品结构、技术改造的机会；三是缺乏危机公关能力，不善于与社会舆论和媒体打交道。 　　同样，当年史玉柱、姜伟等人也为巨人集团、沈阳飞龙的失败总结出所谓民营企业的种种死法。当然，他们的这些总结都不无道理，但笔者认为这些都是从技术层面进行的分析，并没有深入到导致失败的核心问题，那就是企业行为缺乏一个正确的价值观引导，缺乏深厚的文化底蕴，是想快速圈钱的“暴发户”心态把自己的企业推上了绝路。因此，一个企业要想获得持续的成功，不树立正确的价值观、不积淀深厚的文化底蕴是绝对办不到的。那么如何树立价值观？树立怎样的价值观？在企业中如何形成价值观共识？笔者认为应当从如下几方面入手： 　　　1、明确创业理念，凝练企业核心价值观。 就如同思考人是什么、人为什么活着等问题一样，企业的领导者同样须对德鲁克大师提出的三个问题进行深入思考，从本源上去探讨自己创业的初衷，明确企业所存在的意义。《基业长青》的作者吉姆·柯林斯如是说：“公司领导应反复问自己：‘如果世界上没有我们这家公司，人们会觉得缺少什么？’追问的过程，就是寻找核心价值观的过程。如果人们觉得丝毫不缺少什么，就说明你的公司没有核心价值观，你的公司存在的理由也许只对你和你周围的少数人才有意义。联想集团的创始人柳传志也就是在这样的思考中得出一句话：世界没有联想，人类将会怎样？并由此提炼出企业的核心价值观： 　　　把个人的追求融入企业的长远发展之中； 　　　成就客户——致力于客户的满意与成功； 　　　创业创新——追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新； 　　　精准求实——基于事实的决策与业务管理； 　　　诚信正直——建立信任与负责的人际关系。 　　　可以看出，联想集团的核心价值观反应了联想人为客户创造价值，实现产业报国的创业理念。坚守着这样的核心