认识管理--知识管理篇.pptVIP

管理的内容是协调 管理的实质是一种手段 管理的作用在于他的有效性 （二）管理职能 领导-----权力、激励 控制（监督与控制） 二、管理者 按管理者在组织中所起的作用分： 人事管理者：主要从事人力资源管理，如对人员的招聘、选择、培训和使用、评估、奖惩等工作的管理。 业务管理者：营销、生产管理 行政管理者：主要负责后勤保障工作 其他管理者：督导 三、管理者的素质及其培养 五、管理的基本原理和原则 人本原理及相应的管理原则 人本原理 相应管理原则 动力原则（物质、精神、信息） 责、权、能、利相应原则 权威性原则 民主管理原则 系统原理及相应的管理原则 系统原理 相应管理原则 整分合原则 相对封闭原则 反馈原则 动态平衡原则 经济效益原理及相应的管理原则 价值原则 优化原则 六、企业 企业的内涵 企业：是一个独立核算、自负盈亏具有法人资格的赢利性经济组织。 (企业的特征还应加上“企业应承担社会责任”：即满足社会需要，广义的理解不仅满足顾客的需要，还包括满足投资者、政府机关、金融机构、同行业竞争者、协作企业、交易对象、职工、居民，以及一切与之相关社会团体的需要) 企业、工厂、公司的区别： 企业的分类 按所有制 ：全民所有制、集体所有制 、私营企业 、合营企业 （有同一所有制或不同所有制的合营、公私合营、中外合营等）、外资企业 、民营企业 按行业分 按生产要素所占比重分 ：劳动密集型、资金（技术）密集型、知识密集型 按规模分 按组织结构分类：单厂企业、总厂、公司 公司分类：无限责任的公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司（即由一定人数以上的股东组成，全部由有限责任股东组成，公司的全部资本分成等额股份，股票上市） 有限责任公司与股份公司的区别是发行上市股票，向社会募集资金； 企业集团：企业联合的高级形态，必须具备四个基本特征：第一，由若干独立企业组成，即每个成员都具有法人地位；第二，企业必须具有多层次组织结构：第三组成一个企业集团的若干企业，必须有一定的纽带连接在一起，形成一个有机整体。第四，企业集团的核心----集团公司，具有法人地位，拥有一定数量的子公司，具有投资中心的功能。 七、国际企业管理的发展趋向 （一）国际企业发展的总趋势 企业集团化 分散化与专业化 产品与经营多角化 国际化 （二）企业内部管理发展趋势 1、由重物转为重人的管理 2、以生产导向转为市场导向 3、由集权走向分权再走向集权 4、由个人领导走向集体领导 5、由重视分工转向重视合作 6、从追求利润走向追求利润与企业文化的统一 （三）组织结构新模式 直线型：最简单的组织形式，特点不存在职能分工，管理的指挥和监督职能，基本上是完全由行政负责人独自执行，一个下属只接受一个上级领导者的指令。优点：机构简单、权利集中、命令统一、决策迅速；缺点需要全能式的管理者，所有管理者职能集中在一人身上，适用于小企业或现场作业管理。 直线职能型：也称直线参谋制或生产区域制。特点：第一，按照管理职能划分部门和设置机构，实行业务分工，以加强专业管理。第二，把管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥机构和人员，他们向下级组织发布命令，并对该单位的工作全面负责（如车间主任对车间的全部工作向厂长负责）；另一类参谋机构和人员，只能给直线型领导当业务参谋，不能对下级发布命令；第三企业生产经营的指挥权集中在企业的最高领导者手中，以保证统一行动。弥补了上述的缺点，吸取其优点，唯一的缺点是协调问题。适合于产品品种较少，工艺技术稳定，销售形势良好的中小型企业。但是随着企业规模的扩大，特别是处于激烈的市场竞争环境中的大型企业，这种组织形式的缺点就暴露的越来越突出。 注：当各种职能科室由参谋型变成指挥型时，即由职能科室代替厂长向下发布命令时，称为职能型。 事业部制：总公司领导下设立若干事业部，总公司集中决策，事业部独立经营、自负盈亏；其特点是实行分权领导，各负其责。优点：有利于总公司的高层领导摆脱日常行政事务，集中精力搞好决策，正确掌握企业经营的方向；由利于加强事业部领导的责任心，发挥他们的主动性和创造性；有利于实行生产专业化和企业横向联合。缺点：各事业部只关心自己的利益，影响协作；另公司和事业部的职能机构重叠，用人较多，影响工作效率。 适用：企业规模较大，产品种类繁多，产品工艺差别较大，地理分布距离较远，市场竞争激烈的大型联合企业。 矩阵制：把按职能划分的垂直领导系统，与按产品（项目）划分的横向领导系统组合在一起，称作