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电子商务传统玩家的截杀 在易观国际宣布的二季度海内B2C 电商交易量 排名统计榜上，苏宁从上季第七名上升至第四 名，以0.1%的差距紧随亚马逊。李斌坦诚，实 在早在苏宁二次创业的时候，就对电子商务的发 展进行了一系列的调研，但当时电子商务的发展 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 环境都不太成熟，继而转向实体连锁。而苏宁易 购的上风则是继续了苏宁电器发展了20 多年的 品牌影响力、苏宁电器团体丰裕的资金流支持以 及强盛的供给链支撑。”对未来布满信息的李斌 表示，针对电子商务特点的苏宁易购自动化仓 库，已在南京投入使用，未来三年将在全国 10 个城市进行复制。张磅表示，从邮购到互联网业 务模式的转型固然需要一定时间，但专业的设计 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 团队和庞大忠实的顾客群是麦考林进入电商领 域最大的资本。” 麦考林已减少线下的扩张，直营也变为加盟，扩 大网购比例尚低的二三线城市的笼盖面。邱玉栋 并不以为这个 “喧嚣”的过程有多严峻，“整体 上来说，B2C 企业仍是在努力营造一个良性的竞 争环境，当然发展中要付一些膏火也是在所难免 的。“只要在网站购物流程、物流配送、支付方 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 式等方面进一步优化和晋升，就能形成电子商务 领域的品牌影响力，晋升顾客的忠诚度。“而苏 宁易购的这次发力，既是顺应市场的发展，也是 苏宁业务模式拓展的需要。”另外他夸大，苏宁 电器将加大定制、包销机型的销售比例，同一线 上线下价格，规范渠道治理。”李斌以为这也就 解决了是 “增补”气力，仍是 “空军”之于 “陆 军”的题目。截至2011 年第一季度，麦考林互 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 联网销售已经占到销售总收入的55%。不外，即 使充斥了不理性的行为，电商领域仍是布满了巨 大的想象空间。李斌在接受本刊采访时表示，苏 宁易购的战略目标已经写进苏宁未来10 年的规 划中，不会由于职务调整而作改变。 中国的电子商务占中国社会零售品总额的渗透 渗出率不到2%，而美、韩、日等发达国家一般 为7%~10%。麦考林原先是一家邮购公司，自2009 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 年末才开始在互联网方面加大投入。着名天使投 资人薛蛮子在微博上质疑说，“一半实体一半线 上，闻所未闻。”同时李斌也表示，在前提成熟 的情况下，不排除与垂直类电商合作的可能。为 此苏宁易购建立了一整套的人才引进机制，通过 内部选拨、外部招聘、1200 工程筛选，扩大电 子商务运营团队的规模。”目前苏宁易购和实体 店采用两套价格体系，李斌以为不同的价格体系 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 主要是由于供给商对于线上线下渠道进行了不 同的区分，“对于苏宁整体而言，不存在利益的 冲突，只是线上减少了一些线下运营本钱而已， 整体毛利率是有保证的。目前除服务职员外，苏 宁易购团队规模已经超过1000 人” 麦考林以 “B2C中国第一股”登陆纳斯达克时， 业界就存在不少非议。对于过份依靠外部资源的 质疑，李斌并没有回避，他以为在品牌影响力没 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 有终极形成的互联网网购领域并不存在真正意 义上的忠实客户，价格和服务是影响购买行为的 最大因素。“传统企业在最初都会存在如何处理 线上线下业务冲突的困惑。实际上，麦考林在互 联网上的销售占比的确一直在逐步进步。李斌总 结表示，电子商务经营的定位是当时的最大题 目。 苏宁易购也在今年爆出易帅动静，上任六个月的 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 凌国胜离任，由此前担任苏宁电器营销总部执行 总裁助理兼通信事业部总经理的李斌接替。这次 “来势汹汹”的苏宁易购并没有局限于苏宁电 器传统的销售品类，而是力在打造综合类的网络 糊口平台，重点突破小家电、百货、图书、虚拟 产品等品类，打造一站式的购物平台。2009 年 之前苏宁线上业务被定位成实体零售的一个增 补，发展规模较小。 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 目前苏宁易购的网站流量50%是通过搜索引擎， 40%以上是来自投放的广告。受访者均表示，经 由一轮的厮杀，电商的市场环境将在今年年底回 归一定的理性。他表示自己上任之后，主要有三 方面的工作：继承扩大传统品类的上风和市场占 比，冲刺全面销售目标；针对百货、小家电等品 类，重点突破某一