2015年大中型拖拉机质量跟踪调查表.doc

2015年大中型拖拉机质量跟踪调查表 (在用机具及用户调查) 调查单位：　　　　　　　　　　　??????????填表时间：? 年? 月? 日 机器 情况 型号名称 生产企业 出厂日期 购机日期 三包 服务 人员到位是否及时 是□ 否□ 配件到位是否及时 是□ 否□ 三包期外配件是否 容易购买 是□ 否□ 对企业的服务 是否满意 满意□ 一般□ 不满意□ 作业 情况 总作业时间（小时） 每小时耗油（L/h） 安全性 防护装置 有□ 无□ 安全标志 有□ 无□ 使用说明书安全注意事项编写 正确□ 不正确□ 可靠性 可靠□ 一般□ 不可靠□ 适用性 适用□ 一般□ 不适用□ 故 障 情 况 故障部位 故障次数 主要故障现象及原因描述 发动机 变速箱 后桥 行走机构 其它 总体评价 满意□ 一般□ 不满意□ 建议： 用户签名: 年 月 日 注：1.调查内容带有选项的,请在所选项后划“√”2015年质量调查表 调查单位：　　　　　　　　　　　??????????填表时间：? 年? 月? 日 机手情况 姓名 年龄 从事农机操作年限 产品状况 产品型号名称 生产企业 配套动力?kw) ? 出厂日期 ? 购机日期 ? 正式发票□???? 合格证□???? 三包凭证□??? 使用说明书□???? 机说明书□ 质量证明 推广鉴定证□????? 产品认证□?? 企业质量认证□ 工作情况 产品适用性 是否适应当地生产 是□ 一般□?否□ 适用性评价 好□ 中□ 差□ 产品可靠性 有□?□ 机具功能完全丧失，危及作业安全、造成人身伤亡或重大经济损失的故障。 有无严重故障发生 有□?□ 主要零配件或重要总成损坏、报废，导致功能严重下降，难以正常作业的故障。 有无一般故障发生 有□?□ 明显影响产品使用功能，在较短时间内可以排除的故障。 有无轻微故障发生 有□?□ 轻度影响产品使用功能，暂时不会导致工作中断，修理费用低廉的故障。 产品安全性防护装置 有□?□ 工作部件防护装置 有□?□ ?动力切断是否可靠 是□?否□ 排气管防烫防护装置有□?□ 安全标志 有□?□ 说明书中安全注意事项 有□?□ 售后服务 人员到位是否及时 是□?? 否□ 三包期外配件是否容易购买 是□?? 否□ 配件到位是否及时 是□?? 否□ 有□?□ 售后有无人员(电话)回访 有□?□ 对企业的服务是否满意 满意□ 一般□ 不满意□ 故障情况 故障 故障次数 故障现象及原因描述 ? ? 严重故障 ? ?? 一般故障 ? ? 轻微故障 投诉情况 有无投诉 有□?□ 投诉部门 工商管理□质量监督□农机主管□消协□□ 投诉处理满意度 满意□不满意□ 总体评价 一般□ 不满意□ 建议： 用户签名： 年 月 日 注：1.调查内容带有选项的,请在所选项后划“√”;?.“适用性”是指本机对作业地区的适应情况，有必要时可分地区加以说明. “可靠性”是指对本机自购回至出现故障情况2015年财政补贴小麦联合收获机作业质量调查表 调查单位：（盖章） 填表时间： 年 月 日 机手 情况 姓名 年龄 文化程度 电话 （手机） 是否经过培训 是□ 否□ 机器 情况 型号名称 生产企业 出厂日期 购机日期 三包 服务 人员到位是否及时 是□ 否□ 配件到位是否及时 是□ 否□ 三包期外配件是否 容易购买 是□ 否□ 对企业的服务 是否满意 满意□ 一般□ 不满意□ 作业 质量 总作业时间（小时） 总作业面积（亩） 收获总损失率 低 □ 中 □ 高 □ 留茬高度 籽粒破碎率 高 □ 安全性 防护装置 有□ 无□ 安全标志 有□ 无□ 使用说明书安全注意事项编写 正确□ 不正确□ 适用性 适用□