电商概论第8章-电子交易与电子合同.pptVIP

引导案例：FLYLADY公司采用新型电子支付方式PAYPAL 面临的问题 几年前，Marley Cilley创建了一个e-mail群，为其客户提供一对一的组织技能方面的指导。没过多久，她的客户群就达到了60 000多名会员。由于迅速扩大的客户群使得一对一的email方式无法承载，于是Marley决定在网上提供组织技能方面的产品。她建立了在线经营公司——Flylady（）。起初，公司通过email接受订单，通过一个公司帐户处理货款。但问题在于，这种业务处理方式要花费较高的交易费用，大约占每次交易额的4.9%，这对公司的经营来说是一笔不小的开支。 引导案例：FLYLADY公司采用新型电子支付方式PAYPAL 解决方案 使用过eBay网购物的人都会知道PayPal。PayPal实际上是一种网上虚拟的电子货币，会员的PayPal帐户与其银行帐户或信用卡帐户是相关联的，会员在线只需用PayPal即可与网上的个人或企业进行交易。 对中小型网上经营企业来说，PayPal支付方式是很容易建立并集成到现有电子商务系统中的。虽然PayPal与信用卡是有联系的，但它与直接的信用卡支付方式有着本质区别：它不需要信用审核；不需要安装特殊的设备和软件；不需要处理复杂的银行协议；更不需要收集购买者的信用卡号码或其私人财务信息。 引导案例：FLYLADY公司采用新型电子支付方式PAYPAL 解决方案 网上商家只需简单地建立一个PayPal商家帐户，之后登录帐户，用PayPal的商业开发工具在网上建立一个支付网页，便可以开始网上经营，并且与其客户通过PayPal的支付方式进行交易了，整个建立过程只需几分钟就可以完成。每次交易Paypal只收取商家30美分的费用，大约占到交易额的1.9%-2.9%。 效果 同其他公共网站一样，FlyLady需要关注网络交易安全性问题。但有了PayPal交易方式，网站大可不必担心客户的财务信息安全受到威胁，因为这些都由PayPal站点处理，而网站的员工根本不会看到这些信息。 如今，FlyLady的销售额已经将近500万美元。PayPal帮助FlyLady公司将交易成本从2.9%降到1.9%，几乎节省了一半。 引导案例：FLYLADY公司采用新型电子支付方式PAYPAL 案例启示 绝大多数B2C购买都是以信用卡方式支付的。但对商家来说，提供信用卡支付服务的成本相对较高。多年来，有许多成本较低的用以代替信用卡支付的电子支付方式被相继推出，但是很少有能够真正代替信用卡的。PayPal的应用却由于多种原因得以成功。以上情况在B2B电子支付中同样存在，虽然多种支付方法被推出以替代信用卡支付，但是都没有成功。 第8章 电子支付 8.1 电子支付概述 电子支付的定义 电子支付的概念有很多，在不同的方面有不同的定义方式，根据定义所处的不同环境，也有微小的差别。 较为全面和准确的电子支付的定义是： 单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构或其他具有资金转移能力的企业发出支付指令，实现货币支付与资金转移。 8.1 电子支付概述 电子支付的分类 第8章 电子支付 8.2.1 电子支付卡片 1.支付卡 支付卡（payment card）是存有某些信息的电子卡，这些信息是为了实现支付目的所必要的。支付卡主要有三种： ——信用卡：持卡者在发行银行规定的信用额度内消费。Visa、MasterCard、EuroPay是当今最主要的三种信用卡 8.2.1 电子支付卡片 支付卡网上支付处理过程： 持卡消费的支付过程主要经过两个阶段： 有效性确认（authorization） 交易结算（settlement） 8.2.1 电子支付卡片 信用卡消费在线支付与非在线支付的对比 8.2.1 电子支付卡片 2.智能卡 智能卡（smart card）是包含一个嵌入式微型芯片的电子卡，芯片具有一定的存储能力和计算能力，可以预定义操作或对卡中的信息进行添加、删除、修改等操作。智能卡主要有两种类型： ——接触卡：需要插入智能卡读卡器中方能工作（微型芯片）。有两种： 不可更新的可编程只读存储器卡（EPROM） 可更新的可编程只读存储器卡（EEPROM） 8.2.1 电子支付卡片 智能卡的应用 （1）零售消费 智能卡较传统信用卡更为安全，并可支持多种支付服务。如代替零售业的现金消费（便利店、快餐店、加油站等） ——电子钱包（e-purse）:持卡人可透过特定的机器将银行帐户的钱提领一部分至卡的芯片内，这个过程有PIN密码保护，之后持卡人便可在商店的POS机上消费，店员