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《”義”想teen開》 第三次聚會〝吓﹗咩話？〞之撮要報告 小組基本資料 聚會名稱︰吓﹗咩話？ 聚會日期︰二零零五年三月七日 (星期一) 聚會時間︰下午十二時四十五分至一時四十五分 聚會地點︰藏寶室 出席會員︰傑、豪、珮、樺、欣、輝、玲、珊、珍 缺席會員︰/ 出席人數︰9 出席率︰100% (9/9) 小組目的及事前準備︰ 小組目的 組員能認識長者的特性, e.g.... 組員了解與長者溝通的要點, e.g.... 小組準備工作 是節是第三次的小組聚會，因為預備探訪長者時的態度及技巧，工作員需準備一些有關長者的特性，如聽力退化、視力衰退、行動不便、理解能力亦不高等常見的特性(。這可令組員清楚知道長者的特性而有助與他們溝通。而且希望組員可以理解得到長者的困難，不致覺得意外。( more desirable if a film show is used for introducing the characteristics of elderly 另外，與長者的溝通技巧亦是一個問題，組員可能很少機會與長者接觸而不知道如何與他們打開話題。工作員亦需準備與長者溝通的技巧及忌諱的資料，目的是組員學到一些與長者溝通的技巧而且有助他們與長者溝通。例如，與長者傾談時要大聲一點、速度緩慢、可多用身體語言，而且避免談及到他們的家事、批評他們的經驗等。( 而在設計熱身遊戲生日線中，工作員希望組員能透過與組員的合作及非語言的溝通而明白組員間合作、默契的重要性。這可有助他們明白與長者傾談時會遇到困難，所以非語言的溝通 (如笑容、拍肩膀、拖手)是與長者溝通的注重途徑。( 小組活動過程︰ 小組聚會前︰ 小組尚未開始時，工作員與早到的組員傾談，他們都願意與工作員傾談(，可能工作員與組員的關係經已建立(，大家都可以互相傾談。大部份早到的組員亦有互相傾談，而且互相交換食物，關係較好。因是次是組員準備探訪我事宜，有部份負責的組員(如司儀、物資)都向工作員報告他們的進度，而工作員都有主動詢問他們有否遇上困難。大部份的組員亦能準時出席，所以是節聚會亦能準時開始。另外，珍與其他組員亦有不和，其他組員都不主動及願意與珍一起坐。( 歡迎組員︰ 一開始工作員便多謝各組員的參與(，以及歡迎他們的來臨( this is the so called “putting up welcoming signs” skill，而且以掌聲作為對他們的鼓勵。但組員都表示不用多謝，催促工作員快點開始聚會。那麼，工作員就問組員是否記得小組口號，組員都顯示他們的小組手冊給工作員看，而他們都喊出口號”義”想teen開個個勁，個個醒，個個確係冇得頂(。為了使組員投入小組中，而且可以增加他們對小組的歸屬感(。工作員為了鼓勵(Encouragement)組員的準時出席，每人派發了一顆星星獎勵他們準時的行為(，鼓勵組員在之後的聚會亦可以準時出席，而且組員都記得工作員的承諾，若有六顆星星便有一份禮物，可能禮物的獎勵可使他們有動力準時出席。另外，工作員問組員有沒有帶小組手冊，但有一少部份組員忘記帶小組手冊，工作員叫他們下次聚會記緊帶回手冊。( 熱身遊戲︰ 而到熱身遊戲的時候，工作員要求所有組員不可以發出聲音，組員亦可以不出聲聽工作員的講解。工作員介紹遊戲的玩法，要求組員不名發出聲音而排出一行生日線，最早生日的組員在左手邊，而最後生日的組員則在右手邊。過程中，組員不時會發出聲音令到講解時有點混亂，有組員不明白玩法，但有組員立即講解給不明白的組員聽。組員可以做到互相幫忙(。最後，遊戲都能進行，而且組員很快便能完成。當中，沒有人理會珍，工作員向組員說這個遊戲需要所有組員的參與，若果其中一個沒有參與就不能完成(。組員都開始與珍合作。完成後，工作員詢問組員在遊戲時有何困難、怎樣應付。組員都表示很容易完成，但都要講求溝通。當中，有四位組員是七月生日的，工作員問他們如何分別大家生日的前後，他們說用手勢(。工作員鼓勵他們以非語言 or body language來與長者溝通(，因為長者的聽覺不好，可能聽不到說話。之後，叫組員向隔離的組員示範如何用非語言或身體語言來與別人溝通。( 了解長者的特性及與長者溝通的技巧︰ 為了讓組員明白長者的特性從而學習與長者溝通的技巧，所以工作員以角色扮演的方法讓組員感受長者的特性(。組員分別各自抽出一個角色(，每位組員都有不同的角色(，有四位義工和五位長者，他們需要模仿探訪當日與長者傾談的場面，而傾談的題目是禦寒(。因人數較多，工作員要求他們分成兩組以便溝通，結果兩位義工與兩位長者傾談，而另一組則是兩位義工與三位長者傾談。( before doing the role play, do they need to have a demonstration of how to chat with t