铁路客运售票管理体制改革地研究.pdfVIP

铁路客运售票管理体制改革的研究 李建文孙晚华贾俊芳 北方变通大学交通运输学院 摘要：首先论违了铁路客运售票管理体制政革的必要睫，提出改革目标，剖析铁路 客运售票实矸代理钏的必然性，然后针对不同的代理形式，设计了三种z同妁方案，并毋 层，t分析法对方泵进行综合评价。 关键词：售票．管理体制，代理制，评价 逆年米．找吲铁路“直积极探豢适奇]社会主义fH场经济的铁路上鱼{1；：背理体制数雏， i支蹄kj吱仃资产经营责任制，：if成』：弃迄公司，都缝深化铁路∞}k数革n‘-叵爱毕拮。而信 7r÷；￡鸢11豆要J{，记趾踏齐延僻祭悖理体栅L≮牛拦}‘：寻客运镎磴{}静 爿：^二铁路冀如，牡11 ．一cI_l’』tr长‘．j世州：?，…止二∥j；世¨一iII々l。，总辽‘、 改革的必要性 ，‘t。j i0二唑Iri-IL：．。矧．’』址m二k…Il铷÷tr一’jjit形|一k帕，甚·仁卜：；：“ti‘㈨’：；’：：!^㈧：．t? r ，、 ，li I t2tt蹦l?_ ’、。ji一乏扣、”，。I．7■!’l贰qh；凡糸1J“、}i：曩。j!；已‘qiFJfLn ．． ：】IJ：。。0j．。川?匕，这‘：。奠■川■∽i】j觅：rf：川I敢抖一乏憎爿：／、‘门。、-¨拊，j． ‘、■打n㈨Ⅲ，|： ’．；n^’：、’“÷1：j数j?j—i：0的。：忙；冉，～．Tr。l¨盯挥运P二。等蕾雎体制二远远下i：：：l小j抚形埒I自努 ： 个，；。卜电挚的．-=禁珥境．岜小能Df女：、箨1嗡祭。 二：一t。：：f}：为i太I’徉j三个、：k提f蝗 Il 。I， ?、薯i，!●∞p；紫珥3u。 f?：躇延址管理体制改革．使得铁路企业铁路Juj或客运公-f：j成为I!场的主体，铁路 7i构11r场份釉密{J』Hj炎，也就是说， ’、∽门’戈J岜【K八削￡来白]1{j场，企业敬镛：晦’。它J=J|一II L戈弃适公一j之问l戊乃屯爷：n列于．I征赢甜‘牟j当，．场，讲i等赢得散精。而 ，：撕【-¨5，他i々：路1．．j f{逊钎；总数的50％j m址…向’牟，二：{J祭首理体制h符琏把1㈨q一部分Ⅲl亘弃象7约；I 过越过其它。再造铷ik(竞争埘卜j迸}71时i÷，髓J‘这部分客磐的fil售，小lJ丁避免会产生售 p；其它企业镌每 让“l}主观”{j0题：铁路并返I_==吐盒优先iJl僻本盘业Fl：4：的1i柴，然肝再1L *，F孥肖㈠己晌1：票僻完州．还套“j区坦”旅客岫灭幅1。本☆业帕填t刈乍喊第一：K、 ?0．凡∞1-卷。这{=cfl现蒙矗。1荽际逆莆中已经觜逭存舡．如宋魁此’晡；见发且、占，铁路运输 、n场将会』}溉^：．爿：造成私≮能力／；足7。嘘罐，吖的不利崩’i；，遗1：仪，j阻自0铁路改革， 迁会影：响铁路企、岍1≈生存_I垃展。 站改，㈨时je岜符种培辅刁式竹。澈鼍忘子．铆∽。j弃氆他祟。静掣体出：、能为旅客提供 疗便的购祟条什午¨优质的雅务， 铁路客票发售雨】预订系统的建设，改变了传统的手．1：售票方式，加强了库席管理，有力 地推动了客运营销的改革，推动了售票方式与售票渠道的改革，改变了以往单一的售票方式， 扩展了售票渠道，在一定程度上方便了旅客购票。但在现行客运售票管理体制F，由T-受社 会分工、经营成本等因素的制约，铁路客运售票阿点的数量，以及售票服务质量与旅客所期 望的都相差甚远。 因此