出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题.doc

全国出租车公共科目考试题库 第一节 单选题 1、驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重，满足社会需求。 ?2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（安全营运、优质服务）的观念。? 3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 ?4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。? 5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。? 6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（稳定性）。? 7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展的前提。 ?8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（精湛的驾驶技术）。? 9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（形象文明）的要求。? 10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（先行）。? 11、职业道德是在（职业活动）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。? 12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。? 13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）直接关系到城市的文明形象和社会风气。? 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）的前