基于工作特征模型的汽车销售员工作再设计.pdfVIP

第 5卷 第 8期 黑龙江科学 V01．5 No．8 2014年 8月 HEILONGJIANGSCIENCE August2014 基于工作特征模型的汽车销售员工作再设计 李志鹏 (绥化学院经济管理学院，黑龙江 绥化 152000) 摘要：工作特征模型是当前最为流行的工作设计的方法之一，它以员工对工作在技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性 和反馈五个方面的评价为依据，评估工作的潜在激励分数。本研究从工作特征模型入手，以汽车销售员的工作再设计为例，为管理实 践者进行工作设计、激励员工达成组织 目标提供 了建设性的分析思路和工具。 关键词：汽车销售员；工作特征模型；工作再设计 中图分类号：F272．92 文献标志码：A 文章编号：1674—8646(2014)08—0193~02 哈克曼于20世纪8O年代提出了工作特征模型，此模型认为 3．1．1 技能多样性 通过合