网络营销第一章课件.pptVIP

第1章 网络营销概述 1.1 市场营销基本理论 1.2 网络营销基本概念 1.3 网络营销特点与内容 1.1 市场营销基本理论 1.1.1 市场营销的含义及相关概念 1）市场营销的含义 市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现赢利目标的企业经营销售活动全过程。 2）市场营销的相关概念 （1）需要、产品、欲望和需求。 需要，是指人类在社会生活和实践中感到某种生理或心理的欠缺而产生不平衡的主观状态。 产品，特指能够满足人的需要的任何东西。 欲望，是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求。 需求，实际上也就是对某特定产品及服务的市场需求。 1.1.2 营销观念的演进 营销观念，是指企业在进行营销管理的过程中所依据的指导思想和行为准则，其实质是在处理企业、顾客和社会三者利益关系方面所持态度、思想和观念，它随着社会经济的发展经历了两大阶段五种观念的演变过程。 1）传统商业观念 （1）生产观念 （2）产品观念 （3）推销观念 2）现代营销观念 （1）市场营销观念 （2）社会营销观念 1.1.3 市场营销组合策略 1）市场营销组合的定义 市场营销组合（MadcehnSMix）是指企业为实施营销战略，将可控制的各种市场营销手段综合运用所形成的整体化营销策略。 2）市场营销组合构成 （1）产品策略 （2）价格策略 （3）分销策略 （4）促销策略 1.2 网络营销发展历程 1.2.3 我国网络营销发展现状 1）搜索引擎策略仍在高速发展中 2）WEB2.0网络营销受到的重视程度越来越高 3）规范的网站优化思想影响力继续提高 4）企业网络营销管理意识提高 5）企业网站数量增长速度缓慢，企业网站的专业水平仍然比较低 6）B2B电子商务平台仍然是普及程度最高的网络营销方法之一 7）网络营销产品在线直接购买程度低 1.2.4 我国网络营销发展趋势 1）搜索引擎仍然是首选网络营销工具 2）WEB2.0网络营销模式的深度发展 3）企业网站的网络营销价值将得到提高 4）视频网络广告将成为新的竞争热点 5）更多适用于中小企业的网络广告形式 6）网站运营注重用户体验改善 7）系统的用户行为研究将受到重视 1.3 网络营销基本概念 1.3.1 网络营销理论内涵 网络营销是指企业面对互联网环境，在整体营销战略规划指导下，将传统市场营销理论予以继承和延伸，综合运用各种信息技术作为营销工具，为实现企业营销目标而进行的一系列活动过程。 1）网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分 2）网络营销不只是网上销售 3）网络营销不等于电子商务 4）网络营销是对网上经营环境的营造 1.3.2 网络营销特点 1）全球性 2）整合性 3）交互式 4）高效性 5）经济性 6）技术性 1.3.3 网络营销对传统营销的冲击 1）对传统产品策略的冲击 2）对传统定价策略的冲击 3）对传统分销策略的冲击 4）对传统促销策略的冲击 1.3.4 网络营销与传统营销的整合 1.3.5 网络营销与相关学科关系 1）网络营销与市场营销 2）网络营销与电子商务 * * （2）效用、费用、价值和满足。 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 （3）交换、交易、营销者和关系。 交换，是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。 交易，是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。 市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。 1.2.1 网络营销诞生及其演变 1.2.2 我国网络营销发展历程 1）我国网络营销的播种期（1997年之前） 2）中国网络营销的萌芽期（1997—2000年） 3）中国网络营销的应用和发展期（2001—2003年之后） *