罗宾斯组织行为学第一章 绪论.ppt

参 考 书 籍 组织行为学（Stephen P. Robbins）中国人民大学出版社 组织行为学（D.赫尔雷格尔、J.W.斯洛克姆、R.W.伍德曼）华东师范大学出版社 管理心理学 王重鸣 人民教育出版社 管理心理学 卢盛忠 浙江教育出版社 心理学与工作（Andrew J. DuBrin)，中国人民大学出版社 人的行为与组织管理（Paul R. Timm Brent D. Peterson），中国轻工业出版社 本课程的关键词 一个理念：分享与进步 一本书：第五项修炼 一个人物：组织管理领域中的佼佼者 一个企业：组织文化的成功践行者 一个测验：认识你自己 一项研究：在活动中成长 重视自学 推荐书籍 第五项修炼：学习型组织的艺术与实践 这本由当代最杰出的新管理大师彼得?圣吉撰写的著作，被誉为21世纪的管理圣经、20世纪屈指可数的几本管理经典、世界上影响最深远的管理书籍之一，并被《哈佛商业评论》评为过去75年最具影响力的管理类图书，还荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖！ 1、理解学习组织行为学的重要意义 2、掌握组织行为学的概念和基本内容 3、了解组织行为学的发展历史 4、了解人性假设与管理 4、了解组织行为学研究的基本方法 1. 为什么要研究组织中的人类行为？ 2. 常识与经验可以代替组织行为学的研究吗？ 3. 一切管理行为背后的基础是什么？ 第一节 学习组织行为学的意义 一、管理的定义 (The definition of the management) 管理者的能力结构 高层管理者 中层管理者 基层管理者 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 一、组织 组织有效性 利润、增长、资源取得、适应性、创新、生产率、顾客的满意度、员工的满意度。 影响组织有效性因素：环境因素、管理因素、组织自身因素、员工因素。（见下表） 管理的重要性 二、组织行为学的概念和内容 1、组织行为学的定义 组织行为学是一个研究领域，它探讨个人、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 （1）组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。 （2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律，而是各种工作组织中人的工作行为规律。 （3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。 4、组织行为学的研究目标 5. 组织行为学的研究内容 行为规律：行为是个体主观特征与环境相互作用的结果。 个体行为、群体行为、组织行为 组织行为学研究的核心问题 人与工作、组织和环境的匹配问题 激励问题是微观组织行为学研究的核心问题 组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题 6. 组织行为学的学科性质 综合性:借鉴和移植了多门学科概念、术语、理论和方法 层次性:多层次的研究 应用性:是管理科学的重要组成部分，力图赶上管理实践的新发展，调动积极性，合理使用人才、改善人际关系，增强群体凝聚力，提高领导水平，促进组织变革和发展等方面。 思考 组织行为学与管理心理学的关系如何？ 组织行为学与管理心理学的比较 三、组织行为学与管理心理学 第三节 组织行为学的发展 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927年）； 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965年）； 以权变态度和方法来看待人及其组织行为（1965—现在） 80年代分化为宏观组织行为学和微观组织行为学 一、组织行为学的早期研究 组织行为学得以发展的一个重要原因是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。 “科学管理”之父泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856—1915） 雨果·芒斯特伯格（Hugo Munsterberg，1863—1916）被人们称之为“工业心理学之父”， 《心理学和工业效率》 （1913） 莉莲·吉尔布里斯（Lillian Moller Gilbreth，1878—1972） 1914年出版《管理心理学》，首次提出“管理心理学”的概念 从20世纪20年代起，人们开始逐步认识到心理学在研究工作环境中越来越重要，工业心理学开始兴起。 二、霍桑实验的影响 1927—1932年，埃尔顿·梅奥（Elton Mayo，1880—1949）