酒店管理 全新商务型酒店的智能化.pdfVIP

“好网络”，为酒店争 “星” 随着宽带信息化时代的到来，以及智能商务酒店理念的提出，酒店行业竞争的重点 已从硬件的竞争转到服务的竞争，各大酒店都绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水 平。河北廊坊天都大酒店应用华为 3Com(简称 H3C)的产品搭建了酒店内部办公网络，目 前，该网络稳定可靠的应用帮助天都大酒店吸引了更多的客户，也为酒店跃身 “五星” 行列奠定了基础。 项目背景： 天都大酒店是廊坊市首家现代化、综合性、功能齐全的四星级旅游涉外饭店，被河 北省指定为奥运接待的星级酒店。为符合 2008 年北京奥运会接待的高品质要求，天都 大酒店必须由四星级酒店改造为五星级酒店。作为一家定位于商务的大酒店，天都大酒 店希望通过网络平台的建设和改造帮助酒店完成升级到五星的目标，帮助酒店奠定面向 奥运的高级商务型酒店的基础平台。 项目建设需求： 为符合五星级酒店的高标准，此次网络改造需要将最先进的智能楼宇技术和酒店功 能需求相结合，在酒店管理、餐饮管理到客人订房、商务会议等方面全部实现智能化， 从而使酒店的服务产生质变，提升到个性化、智能化的崭新高度，最终建成面向未来的 智能数码酒店。 具体来讲，酒店目前的信息化的需求已经从单纯的上网发展到基于网络的更高的综 合性需求。根据酒店目前五星级高级商务型酒店和面向 2008 年奥运的定位，网络解决 方案需要从高性能、高可靠、高安全、多媒体应用等多业务支持、易管理性等多方面来 设计和规划。 网络建设内容： 本次网络设计，充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计，以及数据 中心的整合、无线的全覆盖需求，整体设计如下： 根据酒店的建设目标和网络分层的设计思路，酒店的宽带网分为核心和接入二层拓 扑架构，采用千兆骨干核心和百兆三层到桌面的体系架构，酒店信息中心即网络核心采 用了两台 S8505 路由交换机构建高性能高可靠的核心双机热备，S8505 双机之间通过两 条千兆捆绑高速互连，可支持升级到万兆骨干互联。楼层接入采用 S3928P 安全智能交 换机通过两条千兆光纤两两捆绑后分别上联核心 S8505 双机的部署方式。 为保证酒店的信息安全性，又考虑到保护投资的需要，酒店在两台核心骨干交换机 S85 05 上各配置了一块带 8 个千兆光口的 Firewall 业务板和基于高性能 NP 技术的 SecBlad e 安全业务插卡，可以不断满足用户对于安全业务保障和防范的需求。 同时，H3C 采用了一套高容量高可靠性的 IX1000存储系统，全面满足酒店视频点播、 数字化监控、财务人事资料、以及将来奥运赛事存储的需要。 考虑到越来越多的客人，尤其是商务客人希望在酒店居住期间，能够快捷、方便地 在因特网上查询及收发 E-mail，酒店特对大堂、客房、会议室和咖啡厅实现无线覆盖， 方案中采用了 42 个无线接入点 AP2750，连接到 H3C 的 PoE 交换机 S1024P 上;在网络核 心配置无线交换机 WX4400 对 AP 实施全网统一控制和管理。通过无线专用网管软件实现 无线网络覆盖管理、集中策略部署到 WX4400 再下发到每一台 2750AP 上。 酒店的安全认证和计费采用了 CAMS 认证计费系统，对酒店客房和办公网的 Intern et 访问分别采用 Portal 和 802.1x 的认证方式配合接入交换机 S3528P 交换机进行有效 的认证访问控制。通过 Quidview 网管软件系统对全网的设备和服务器进行故障和性能 等多方面的管理。 建网特点： 此次网络的规划和