职位说明书-业务室工单传递系统管理员.docVIP

职位说明书 职位名称 业务室工单传递系统管理员 所属部门 业务室 直接上级 业务室经理 直接下属 无 编写日期 2004年6月 审 核 人 工作目的 为了确保用户申请装机及办理其他电信业务的准确、及时，负责对用户装机等业务工单进行派发和稽核，将用户资料及时纳入营业系统，防止无档用户产生和话费的丢失。 工作职责 负责及时派发工单： 每天对各业务部的装机、拆机、迁移、和(分)户、普通改变种类及增减新业务等施工单定时下载，定时派发； 每天协助各业务部，程控室，营业厅处理， 核对异常施工单。 负责工单的检查稽核： 每天定时下载竣工工单，认真检查并作稽核处理； 每天协助营业厅处理己经下载竣工工单存在的问题。 负责统计装机量： 每天，每周统计出各业务部的电话实装量，定时上报市场部； 每月统计出各业务部的实装量，定时向省公司，市公司市场部上报有关资料和报表。 完成领导交办的其他临时工作。  重要工作联系 内部联系： 公司各部门； 营收中心管内各营业厅。 外部联系： 各代理商。 任职要求 教育背景： 高中及以上的学历。 知识技能、专业证书： 熟练掌握相关业务技能，业务流程； 具备一定的计算机知识，熟练掌握一种汉字输入法； 了解营业系统一般知识，熟知工单传递操作流程。 工作经验： 2年及以上的相关工作经验。 其他要求： 无。 企业VI手册制作，整体形象（CIS）策划，5000元起！ QQ：962115627