1-市场营销概论.pptVIP

教学目的 帮助学生认识市场营销的含义。 培养学生对市场营销的学习兴趣。 通过案例引入，帮助学生树立基本的市场营销的概念。 本章要点 市场的基本概念 市场营销的概念，市场营销与推销的区别 市场营销学的研究对象、定义和特点 营销观念 市场营销是什么？ 市场营销不同于推销、销售、促销。 概念的外延不同。 起始点不同。 案例讨论：如何生产出畅销的皮鞋？ 消费者关注： 1.质量 2.价格 3.品牌 4.服务 5.促销 游戏：红与蓝 竞争关系 价格策略 案例：金利来领带面临世界经济危机，提价？降价？不变？302 第一节 市场与市场营销 一.市场 1.市场：消费者及其需求♂的总和。 Q:从营销的角度如何理解市场？ 具有特定的需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 （市场营销角度：卖主→行业；买主→市场。） 市场的构成要素 市场的矛盾 市场的分类 市场营销（菲利普.科特勒） 第二节市场营销学的形成与发展 市场营销学发展 第三节 市场营销学的理论研究 第四节营销哲学及其发展演变 作业与练习： 补充知识： 关系营销 ：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建议、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 企业与顾客之间的长期关系是关系营销的核心概念。 绿色市场营销：企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代。 作业与练习： 名词解释： 1. 市场 2. 市场营销 3. 营销哲学 简答题： 1. 市场的组成要素有哪些？ 2. 市场营销与推销有何区别？ 3. 营销观念经历了哪几个发展阶段？不同阶段的核心内容是什么？ * * * MARKETING 市场营销学 南昌工程学院 葛红 消费者关注： 1.多少钱？ 2.是真皮的吗？ 3.在哪里买的？ 市场 = 人口+购买力+购买欲望 有某种需要的人； 为满足这种需要的购买能力； 为满足这种需要的购买欲望。 基本矛盾：需求与供给的矛盾 空间上的矛盾：生产地产品过剩积压，消费地供不应求脱销。 时间上的矛盾：生产或消费的季节性差异 估价矛盾：消费者和生产者估价的依据不同 信息矛盾：消费者和生产者不甚了解对方 数量矛盾： 花色品种矛盾 ★消费者市场 为了个人或家庭的消费，从而谋取利润。 ★ 生产者市场 为了转卖或再生产，最终为了牟取利润。 ★ 服务市场 市场营销是什么？ 请各位对这一问题 发表自己的看法 1.宏观市场营销 2.微观市场营销（本教材） 市场营销：个人或组织通过商品的市场交换，通过满足消费者的需要，从而实现利润最大化的经营销售过程。 ● 市场营销与推销的区别（或：市场营销与销售、促销）♂ 概念的外延不同。 起始点不同。 一 市场营销学的产生 17世纪，日本三井家族 → 250年之后，美国西尔斯-罗巴克公司 → 19世纪中叶，美国国际收割机公司（基本工具和理念） → 50年之后，市场营销成为美国学术界的研究领域 → 20世纪初，“市场营销”首次作为大学课程。 大体经历四个发展阶段： 萌芽时期（1900-1920年）。 规范时期（1920-1950）。 迅速发展时期（1950-1980）。 重构时期（1980年至今）。 研究对象：企业的市场营销活动及其规律。 研究内容：市场营销的具体化。 作用：在买方市场的条件下，站在卖方的立场研究买方。 特点： 以买方市场为基础。 鲜明的管理导向。 原理和方法应用的广义化。 研究方法：机构研究法、功能研究法、商品研究法、决策研究法。 市场营销哲学：企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 传统营销观念：生产观念、 产品观念、推销观念 新型营销观念：市场营销观念、社会市场营销观念 ● 生产观念 1.产生背景：卖方市场 2.“我能生产什么，就生产什么，就卖什么” 企业主要任务：增加产量和降低成本。 3.本质：以生产者及其产品为中心。 ● 产品观念♂ 1.产生背景：卖方市场 2.企业主要任务：生产高附加值产品，并不断加以改进。 ● 推销观念 1. 产生背景：“卖方市场”向“买方市场”过渡阶段。 2. “我卖什么，人们就买什么”。 “把生产出的东西推销出去”。 3. 本质：以生产者及其产品为中心。 ● 市场营销观念 1.产生背景：买方市场 2. “顾客需要什么，我就生产什么”， “能卖什么，我就生产什么”， “企业就是为顾客创