31.高校图书馆数字化文献信息创新服务探究.pdfVIP

31．高校图书馆数字化文献信息创新服务研究 齐齐哈尔医学院图书馆(161042)陈清文‘ 随着现代信息技术在图书馆中的广泛应用，数字化文献信息服务已成为图书馆文献信息服务的一 种重要的新形式，它的应用为图书馆注入了新的活力，使图书馆疾步迈进网络化、数字化、自动化信息管 理和服务的新时代，因此，如何搞好数字化文献信息服务，提高数字化文献信息服务的水平是图书馆信息 服务工作面临的新课题，需要进行深入的探讨。 1．数字化文献信息服务的特点 近年来，以磁、光，电子等介质为载体的数字化信息资源，在图书馆信息服务中所占的比重日益扩大， 一方面为图书馆深化服务提供了非常好的机遇，另一方面也使得图书馆面临巨大的挑战，即如何建立适 应数字化文献信息资源特点的文献信息服务的新模式或新机制，越来越成为广大图书情报工作者关注的 重点，只有建立适合数字化文献信息特点的信息服务新模式，才能更好地发挥数字化信息的巨大作用，更 好地服务于读者。 数字化文献信息服务模式与传统文献信息服务模式相比，具有许多不同点，主要包括：①信息载体不 同。电子信息存储在磁盘上而传统文献是纸质文献②信息服务手段不同。传统服务是手工方式，而数字 化信息服务是通过计算机来完成③服务时间不同。电子信息服务可以全天候服务而传统服务有时间的 限制④服务费用不同。传统文献服务以无偿为主，而数字化文献服务是有偿服务。因此，数字化信息服 务模式与传统服务模式有很大的不同，需要我们在实践中不断进行探索。 高校图书馆是为学校教学和科研服务的学术性机构，在实施创新教育，培养创新人才方面具有重要 的作用。高校图书馆创新服务质量的高低取决于服务方式的创新程度，随着观代信息技术的发展和因特 网在全球的普及，图书馆的信息服务方式也发生了深刻的变化，图书馆文献信息服务方式已由低层次的 借阅服务发展到更高层次的信息咨询和信息检索服务，因此在网络环境下，只有不断创新数字化信息服 务工作，才能更好地满足广大用户日盏增长的信息需要。 2．服务理念的创新。 数字化信息资源的不断涌现和现代信息技术的应用，改变了图书馆信息服务的手段和方式，同时它 要求图书馆的服务理念也要跟上时代的要求有所创新，只有这样，才能不断适应网络信息服务的需要。 因此，在新的信息环境下，广大图书馆员应树立如下服务新理念： (1)以用户为中心的理念。在传统服务模式下，受传统服务手段和方式的限制，形成了以“馆藏为中 心”和“馆员为中心”的传统信息服务模式，即：在传统服务模式下通常是以馆藏为中心，读者必须要到图 书馆才能接受服务；同时，由于馆员是信息源和用户之间的中介，又形成了以“馆员为中心”的服务模式。 随着网络的出现，数字化文献的不断增多，图书馆服务手段和形式发生了变化，读者可以利用网络直接获 取图书馆的信息资源，而不需必须到图书馆接受服务才可以获得，因此，图书馆信息服务开始出现了以开 放式、综合化、高效化为特点的新型信息服务模式。在网络环境下，文献信息服务的观念开始向以“用户 为中心”模式转移。以“用户为中心”的模式很好的体现了网络时代的特点，因为用户始终是一个图书馆 工作的中心，图书馆的文献资源、服务方式等只有以用户为中心，才能使其有存在的价值，才能使其资源 藏为所用。才能避免浪费；各图书馆也只有以“用户为中心”才能使图书馆的各项工作有的放矢，才能更好 +陈清文(t964一)。硕士研究生、图书情报专业，馆员职称，采缡部主任，齐齐哈尔医学院图书馆、齐齐哈尔市中山大学 信息管理学硕士研究生毕业。 ——99—— 的开展文献信息服务工作，因此，我们要牢牢树立以“用户为中心”的服务观念，以便更好地开展网络信息 服务工作，为广大用户提供高质量的文献信息服务。 (2)要树立资源共享的观念。网络环境为图书馆文献信息资源建设提供了良好的机遇，因此，在网络 环境下，图书馆员应树立资源共享的观念，应该充分认识到，在现代网络信息环境下，开展文献信息服务 工作与传统文献服务工作有很大的不同，因为在网络环境下，文献信息服务是通过计算机利用网络进行 的，这样文献信息资源的获取和提供都将不受地理、时间等因素的限制，用户通过网络可以随时随地检 索，获取图书馆的信息资源。因此，资源共享是网络环境下文献信息服务的又一重要特点，因为在网络条 件下，图书馆的馆藏不只是图书馆的实体馆藏，相反，图书馆通过网络获取的异地信息资源，同样可以成 为本馆