【能力绩效考核模板】营运部经理绩效考核表.docVIP

营运部经理考核评分表（月度） 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标 权 重 财务指标要求 评分规则 得分 能 力 指 标 85% 大课指挥 10% 建立架构，会务有总指挥 有架构、总指挥10分 具其中一项5分 两项均不具备0分 会务进行 20% 1)课前训练3小时以上 2)主持人有二次以上大课经验 3)DJ专业化 4)迎宾礼仪化 5)站位规范化 6)后勤保障无失误 7)会场安排布置按标准 所有七项按要求达成20分 达成六项15分 达成五项10分 达成四项5分 达成三项以下0分 会务成本 15% 预算内，较上期降低1% 较上期降低15分 在预算内，但未降低10分 超出预算0分 会务管理 15% 客户满意度在85分以上，无差错、无投诉 客户满意度85分以上15分 客户满意度80-85分10分 客户满意度80分0分 出现差错、投诉每次扣1分 建立7S行政管理体系 15% 建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故 形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分； 满足其中任一项得5分 物资发放 5% 准时、保量保质 物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分 仓库管理 5% 进出建帐，摆放有序，管理顺畅 货帐相符，出入库准确率在95%以上5分 办公用品管理 5% 保证使用力 办公用品使用力达到通用标准5分 会务行政管理体系的专业化 4% 流程清晰，有专业化操作制度 有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分 2名主持人，2名DJ 3% 建档跟进考察 缺少1名主持人或DJ减1分 建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队 3% 有组织领导、有实际操作 缺少此四队中任一队减1分 态 度 指 标 15% 主动性 25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 承担责任 25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 领导力 25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 慎独 25% 1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准 2级：按制度与工作标准达成结果 3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历 4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）= 被考核人签字： 考核人签字： 绩效得分 60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀 绩效工资系数 0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入 0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额 《绩效、薪酬、股改方案导入班》资料