商业视角的云计算服务的研究综述.pdfVIP

论文集 宽带中国战略与创新学术研讨会 商业视角的云计算服务研究综述 熊筱熙 赵欣艳 （北京邮电大学 北京 100876） 摘 要：云计算自提出以来一直都是学术界研究的热点，但大多研究都集中在技术层面，而从商业角度 出发所进行的研究相对较少。本文借鉴马克·约翰逊提出的经典商业模式框架，从客户价值主张、产品和 服务、产业链/价值链及盈利模式四个方面综述云计算服务的研究进展，从商业视角进行总结和展望。 关键词：云计算服务 商业模式 研究综述 在学术界，对于云计算的研究被分成了两个不同的视角，一个是从技术角度出发，偏 重于云计算技术层面的问题研究，另一个是从商业角度出发，偏重于云计算应用层面的问 题，即云计算服务。从目前的研究成果来看，对云计算技术的讨论较为充分、成果丰富； 而后者的研究相对来说比较少。任何一项新技术归根结底是要投入应用进入市场，为开发 者和使用者创造价值，因此云计算发展最重要的驱动因素应来自商业驱动力，即将新技术 转换成切实可行的商业实践从而开辟云计算服务市场。能否产生符合市场和客户需要，同 时又能为客户和自身带来价值的、可进入商业实践的服务，是云计算发展的关键。本文就 是从商业视角关注云计算服务，对该领域的研究进展进行总结分析和展望。 [1] 马克·约翰逊等人（2008） 提出了一个经典的商业模式框架，指出商业模式由 4 个 密切相关的要素构成：客户价值主张、盈利模式、关键资源及关键流程。此框架更适于描 述公司层面的商业模式，而云计算服务属于一个产业的范畴，因此结合云计算服务的特点， 本文在借鉴该框架的基础上进行修正，从客户价值主张、产品和服务、产业链\价值链、盈 利模式四个方面论述云计算服务的研究情况，如图 1 所示： 客户价值主张 产品和服务 盈利模式 产业链\价值链 图 1 云计算服务研究文献的分析框架 一、云计算服务的概念 云计算的思想可以追溯到20世纪60年代，麦卡锡（John McCarthy）曾提出 “计算迟早 有一天会变成一种公用基础设施”，即“将计算能力作为一种像水和电一样的公用事业提供 给用户”。此后，一直到2007年IBM和Google宣布了在云计算领域的合作后，云计算吸引了众 人的关注，开始作为一种全新的商业和应用计算方式被提出，并迅速成为产业界和学术界研 究的热点，许多专家、研究组织以及相关厂家从不同的研究视角给出了云计算的定义。 [2] 第一个被较为广泛引用的云计算定义来自于UC Berkeley （2009） ，该文章指出云计 算是指通过互联网以服务的方式交付的应用以及提供这些服务的硬件和系统软件。这个定义 认为云计算由应用以及提供应用的硬件和软件系统组成。这个定义在理解上比较简单明了， 便于向缺乏技术背景的人群例如客户解释说明，但是由于缺乏对具体特征的界定，用于技术 实现和业务实现领域的理解和交流就显得过于简单。 引用最多也得到最广泛认可的定义来自于美国国家标准技术研究院（NIST，National [3] Institute of Standard Technology）的信息技术实验室，据版本15 （2010） 的表述，云 132 论文集 宽带中国战略与创新学术研讨会 计算是一个模型，在这个模型中，一经请求就能方便地通过网络访问一个可配置的计算资源 （例如，网络、服务器、存储设备、应用程序以及服务）的共享池。这些资源能以最小管理 消耗或服务交互被快速交付和释放。 此外，国内外很多学者都将云计算