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语音通知系统专家操作指南.doc
语音通知系统专家操作指南
语音通知系统拨打专家的手机电话,首先播放开始语音,语音内容为:“ XX专家您好,这里是江西省XX公共资源交易中心专家语音通知系统,请您于X月X日星期X上午(下午)X点X分到XX交易中心参加评标,本次评标约需时半天(时长),如能参加评标请按1号键、不能参加评标请按2号键、重听请按*号键、结束请挂机。” 专家听完语音后,开始进行操作。
1、专家如果参加评标,按以下步骤进行操作。
?? 第一步操作:专家选择可以参加评标,按1号键。系统会进入到下一步语音提示:“您选择的是能参加评标,确认请再按1号键。”
?? 第二步操作:专家确认参加评标,再次按1号键确认,系统语音提示:“系统已确认您可以参加评标,到时请准时参加,谢谢再见!”,专家操作成功。
2、专家如果不能参加评标,直接按以下步骤进行操作。
?? 第一步操作:专家选择不参加评标,按2号键。系统会进入到下一步语音提示:“您选择的是无法参加评标,确认请再按2号键。”
?? 第二步操作:专家确认无法参加评标,再次按2号键确认,系统语音提示:“系统已确认您无法参加评标,谢谢再见!”专家操作成功。
3、如果专家选择了参加评标,因故需要取消评标时,在有效取消评标的时间范围内回拨语音通知的电话号码,语音提示:“江西省XX公共资源交易中心专家语音通知系统,是否因改取消评标,取消评标请按1号键、不取消请按2号键”,按如下步骤操作取消评标。
第一步操作:专家取消评标,按1号键。系统会进入到下一步语音提示:“您选择的是取消评标,确认取消评标请再按1号键”
?? 第二步操作:专家确认取消评标,再次按1号键确认,系统语音提示:“您已成功取消评标,谢谢再见!”,专家操作成功。
?
其它注意事项:
1.????语音通话结束后,专家手机上随后就能收到一条通知短信,知晓详情。(如果评委专家在语音通话时选择的是“参加评标”,那么评委专家只能收到可以参加评标的通知短信(如:[江西省综合专家语音通知系统](江西省南昌市公共资源交易中心)评委您好!您已确认于03月06日09时30分到江西省南昌公共资源交易中心参加评标!到时请准时参加!本次评标约需时半天(时长),评标时请携带身份证!地址:南昌市红谷滩丰和中大道1318号附楼6层。网址:/nczbw/xxyd/006003/.联系电话:0791);如果评委专家在语音通话时选择的是“拒绝参加”,那么评委专家只能收到决绝参加评标的通知短信(如:[江西省综合专家语音通知系统](江西省南昌市公共资源交易中心)评委专家您好!系统确认您已拒绝参加本次评标,特此告知!)。?
2.???专家因故需要取消评标时,一定要在有效取消评标的时间范围内回拨语音通知的电话号码。
???? ?? 3.?????? 专家在操作过程中,请一定听到:如能参加评标请按1号键,不能参加评标请按2号键后再操作键盘。
?????? ? 4.?????? 专家在操作过程中,如果只操作第一步,而未操作第二步就直接挂机,系统将判断专家操作无效,视为专家未接电话处理。
?????? ? 5.?????? 专家使用触摸屏智能手机时,通话时数字键盘没有显示。
?? 请专家仔细阅读你的手机说明书,看一下通话期间如何调出数字键盘的相关内容。一般来说:通话时智能手机上是隐藏了数字键盘,需要通过点击电话图标或点击“键区”???????? 才能显示。这个功能会因手机不同所有不同。
????? ? 6.?????? 有的专家按两次1号键也没有正确操作。
请专家认真听语音提示,然后按提示操作。如果专家对语音提示已经了解了。可以通过按数字1号键打断提示,再按数字1号键表示同意参加评标,接着再按一个数字1键表示确认参加。也就是说,如果专家不听完语音提示,那么接电话后,需要按3次数字1号键。
7.????????有的专家在按键时,感觉是按了,实际是键没有按下去,手机屏上并没有显示所按数字。
这种情况请专家注意看手机屏上是否显示了所按的数字,按键时只需要用点力就行。否则也会引起误会。
??? 8.?????专家可通过回拨语音通知电话号码以了解操作是否成功,如果系统语音提示“对不起,您已超过取消评标有效时间或者无权限拨打该电话,如有疑问请拨打电话0791”说明系统没有接受你参加评标的操作。如果系统语音提示“江西省XX公共资源交易中心专家语音通知系统,是否因改取消评标,取消评标请按1号键、不取消请按2号键”,说明系统已接受你参加评标的操作。
江西省南昌公共资源交易中心信息部
操作咨询电话:0791二○一四年三月
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