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HR为什么要学心理学 ——国家注册心理咨询师认证 导言 “搞不懂现在的人是怎么想的？” “表扬、批评全无用处，奖励、处罚根本无动于衷”。 “他们的想法也太奇怪了吧” “现在的员工是稍微给一点压力就跑了！” “郁闷、纠结成了现在的流行情绪” “这样的人怎么可能搞好工作呢？” …… 这些都是我们的直接管理者发出的感叹和疑问！ “我们必须承认，过往的管理经验今天已经变得毫无用处”！ “不改变管理方式，我们只有一种结果”！ 前一句是联想集团柳传志先生的讲话，后一句话是海尔集团张瑞敏先生的叙述。 面对“新生代”员工，管理者的出路在何方？ 为什么无论是最基层的管理者，还是中国企业界的泰斗们发出的都是同一类问题？ 过往的管理方式在今天的背景中，为什么无法适用？症结在何处？ 传统的管理模式，重行为，重结果，重管制；但忽略了所有问题的根源——“心”理； 从“心”开始，恐怕是我们基层管理者剩下的为数不多的出路之一了！ （诉求点）HR为什么要学心理学 做为HR的你需要一个满意稳定的薪金吧？那么你的能力是否和企业的需求相匹配了呢？你是否做了太久的事务性工作而丧失了进取的动力了呢？你是否一直感觉HR是个两头难做人的职业？ 身为HR的你应该来学习心理学了！  人力资源管理是把人的资源当成组织资源来管理，没有心理学知识基本上做不了，因为人最重要的职业资源是态度、动机和价值观(AMV)，不学心理学很难理解这些资源。经验也能指导管理，但是经验积累的效率比系统学习要低N倍，而且经验是在过去的环境中形成的，不一定适合将来，相对而言，学心理学是更高效、更稳妥的办法。 从个人的职业发展考虑，HR也应该学习心理学。“经理租赁”和“管理外包”全世界的趋势，人员成本高的非常规性工作，越来越多的企业选择外包，企业留下操作性和事务性的工作，这样可以地降低人员成本。按目前国内大学的规模，学HR的毕业生越来越多，要求的薪资也在下降，如果只做事务性的工作，被替代的可能性在上升，涨工资的概率在下降。光是看在钱的份上，HR也要学心理学。 第一、人力资源管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。也就是说，人力资源管理心理学既探索组织管理活动中人的行为规律，又揭示这些行为背后潜在的心理机制。第二、人力资源管理心理学的研究范围是人力资源管理活动中，包括人力资源的战略规划、工作分析、员工的选拔、培训、激励、安置、绩效评价和职业发展等方面人的行为规律及其潜在的心理机制。把研究范围严格限定在人力资源管理活动这一特定情境中。第三、人力资源管理心理学研究的目的是在掌握人力资源管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的基础上，运用科学的方法改进人力资源管理，充分调动人的积极主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。概括的说，人力资源管理心理学是心理学的分支学科，也是人力资源管理科学的重要组成部分。 学习《基础心理学》：需要与动机、能力与人格、情绪情感和意志，我们就可以结合我们的招聘和职业规划模块，火眼金睛的去选拔和提拔人才；做人岗匹配的工作分析，还有胜任力模型，把合适的人放在合适的位置。另外在绩效考评和绩效面谈中作用也很大。学习《社会心理学》：社会动机与社交情绪、沟通与人际关系、爱情婚姻与家庭，我们就可以更好的挖掘员工内心深处，处理员工关系，合谐企业文化；学习《发展心理学》：青春期、青年期、中年期的心理发展理解和认识、个性、人格特征，更懂心理调试，也让我们这些HR和企业管理者在日常纷繁复杂的工作关系、人际关系中，达到自己心理的平和、平衡。我们才可以更好的帮助员工成长；（因为我知道，各位HR管理者和企业管理层、老板们，你们心情有时也累，也烦躁，但我们要调适自己的心情，才可以去引领员工用更好的心态面对工作和生活，所以，人生就是修炼，让我们一起加油！）学习《变态心理学与健康心理学知识》：心理正常和心理异常、常见的心理异常的症状、心理健康与心理不健康、从心理学的角度看压力，我们可以结合这些知识，在招聘时，在员工管理时，可以防患于未然，而且可以及时干预，杜绝惨剧发生；学习《心理测量学》《人才测评学》：智力测验、人格测评、性格测评、职业兴趣测评、职业价值观测评、无领导小组、文件筐、情景模拟、角色扮演等等，在选拔公司中高级人才时，让你如虎添翼，精准招聘。学习《心理诊断技能》《心理咨询技能》 ：个体咨询方案、团体咨询方案的学习，在HR和管理者做一对一员工沟通、团体培训中的技巧运用，让你事半功倍。 课程目标 作为一个注重管理效能的HR管理者，在与员工沟通时，必须先要了解人的心理活动规律，了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、个性等因素在管理过程中的影响方式。心理学，尤其是心理咨询在现实生活中，特别是在工业组织中的多年实践经验证明，心理咨询的理念和技巧可以有