市场销售原理与实务.docVIP

第1题: 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的 不对 第2题: 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。对 第3题: 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。不对 第4题: 名牌就是指名牌产品。不对 第5题: 品牌延伸关键在于企业有没有实力。不对 第6题: 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。不对 第7题: 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。对 第8题: 直复营销就是直接销售。 不对 第9题: 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。不对 第10题: 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。对 第11题: 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。 对 第12题: 需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。对 第13题: 收到信用证，收汇就有把握了。不对 第14题: 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。对 第15题: 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。不对 第16题: 在业务市场，供需双方的关系不太密切。不对 第17题: 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。对 第18题: 品牌是受法律保护的知识产权。 不对 第19题: 市场营销就是推销、广告