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管理与生活 谈创造 大刚 壹、前言 贰、何谓创造 关于创造一些学者看法 创造的涵义 创造的历程 创造的人格 参、如何培养创造力 创造性思考的基础 创造性思考的发展过程 创造思考的方法 阻碍创造思考发展的因素 阻碍创造力发展的因素 肆、创造力在企业管理中的地位 学习型组织 知识管理 伍、结论 壹、前言 创造是人类十分复杂的行为，且每个人或多或少对创造有主观的看法及经验，所以为创造力找一个公认的综合性定义是非常大的挑战，有些学者甚至认为众所公认的定义并不存在。然而历年来还是有许多学者致力于创新的诠释，其中有些要素，如原创性与有用性是最被提及关于创造的标志。历年来创造力学者曾从不同的角度切入，提出各种的创造思考理论，有的强调创造人格和动机，有的强调创造思考历程，有的强调环境脉络，有的则强调创造的产品。整体而言，早期的研究虽然偏向单一取向，但近年来学者逐渐发展出系统性的观点，认为创造产品是由创造者在环境脉络下，经过创造思考的过程之后才产生的，概略言之，目前学者所研究的创造力和创造思考系统，包括六个面向： 1 个体的人格特质， 2 创造的过程， 3 专门领域知识， 4 创造的产品， 5 环境的变项或创造的生态学，和 6 创造的沟通与说服 。要了解个体创造的过程和表现，必须先了解六个创造系统的要素，和六个要素之的交互作用，以及创造的过程本身。 贰、何谓创造 关于创造一些学者看法 杨硕英教授说创造是一个过程，实现自己的愿望叫做创造，创造分成个人、团队、组织创造。期望的结果就是目标，有目标就产生愿景、产生创造力。第五项修练里的自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考学习就是创造。 契克森米哈赖在「创造力」一书中指出「创造是指一项在文化中的符号领域被改变的过程」，契克森米哈赖（Mihaly Csiksentmihalyi）相信「创造」无法独立于社会、历史、与文化之外，而是由人、范畴、或特定领域的社会组织、符号系统交户作用下的产物，Csiksentmihalyi 1990 进一步指出如果所谓的创造指的是新颖且有价值的理念或行动，则不能单以个体自己作为创造性存在的标准，唯有通过「社会的评价」才能断定其「价值」。明显地，Csiksentmihalyi强调创造应是一种系统性的，而非个别的现象。 Howard Gardner所著「创造心灵」一书也是以此理论为重要之参考架构。比较特别的是，Gardner主张个体在「一个」领域而非「所有」领域表现创造力，显现出他挑战「全方位创造性特质的概念」。此论点与多元智能的观点是一致的。而且他认为真正的创造力的个体，不会是仅有一次偶发的创造表现，而应该是会有规律地、一连串有创造性的非凡成就。 戴维?伯金斯 David Perkins 不同于其它以探究创造者的心理特质为焦点的作品,集中焦点于探究「突破性思考的创意」，即是指那些带来的跳跃式改变之转换式的发明的特殊内涵。伯金斯指出突破性思考的表面模样有五重结构：长期探索、没有明显进展、突发事件、灵光一闪、以及转换，但是他更感兴趣的是：「是什么样的装置使突破性思考得以运转？」在经过仔细的推敲思索之后，伯金斯提出：突破性思考并非是特殊心灵产生不寻常的活动，而是特殊问题具有不寻常的结构，例如洞察力谜语（或称打破头的谜语），不同于一般的推理性谜语，投入时间越久越有机会得到答案，洞察力谜语解得开的很快便解开了。 Gardner 与Csiksentmihalyi和戴门共同提出「人性化的创造力」（humane creativity）一词，认为「在自由运用个人心智与资源的无价良机之下，必须有一种善意使用这些机会的责任。」意即创造的道德观，强调任何有机会从事超凡成就工作的人，不管以个人或以群体的方式运作，都必须持续不断地关注社会、经济、文化、以及产生影响力的方式，以避免「某个人造成的灾难，善后的责任必须落在其它人身上」。 罗洛?梅（Rollo May）所著「创造的勇气」一书中提到即使创造的潜力人人皆有，创造的伟大也令人称羡，但并非人人都勇于创造，本书点出创造的首要挑战在突破自我，尤其是自我的心理障碍。May认为「若要创造，就须恢复完整的人性」。他认为人生的本质就是处于「张力」或紧张状态中，进而不断创新，如果一个人避开张力，就是放弃创新，也遗忘了人的存在特质。May认为真正的创作来自于「遭遇」，而非仅是才华的有无而已，唯有在与世界有所关联时能将自己投入其中，用尽心思去表达，创造力才会涌现。遭遇的「强度」则影响创作的历程，May描述真正的创造力具有一种知觉上的强度（p.48），一种高度集中的意识，如同Csiksentmihalyi所描述的「畅流经验」，具有同样的生理与知觉的反应，同样进入「忘我」的境界 创造的涵义 就创造心理学的观点而言： 创造的人 person ：是指具有独