淮安信息职业技术学院满意度调查报告.docVIP

淮信大学生满意度调查报告 指导老师：万薇 小组成员陈丹丹陈瑾王峰 倪伟鹏 报告日期：2011年11月7日～2011年12月21日 淮安信息职业技术学院 目录 一、 摘要 1 二、 调查概况 2 三、 研究方法 3 四、 淮信学生对于淮信院的需求和趋势 4 五、淮信院现处环境分析 7 六、学生需求差异原因分析 9 七、结论和建议 11 附录 淮信大学生满意度调研问卷 13 摘要 本次对淮安信息职业技术学院（以下简称淮信）在校学生的调查，是为了更加了解淮信学校的学生满意度，为校方进一步提高教学和管理质量提供参考意见。此次的调查的调查对象是淮信大一、大二以及大三的在校生。采取问卷调查和深度访谈相结合的方式，调查样本曲子三个年级，共回收有效问卷564份。并且采访了50名在校生听取其意见。 通过研究发现，淮信院现存在的问题 食堂饭菜和服务学生不满意，应该更多为学生的口味和饮食习惯着想 实验室和教师设备陈旧，应该对实验室设备和多媒体教师设施定期的进行检修和更换 教学改革方面，教研应该更加以学生为主体，使教学改革方向朝着更有利于学生学习、运用的方向发展。 调查概况 1、研究背景及目的 根据以往的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分大学生的校园生活对的健康成长，成熟有不可估量的作用。而校园生活满意度也最能直接反映他们的真是生活面貌。对大学生的校园生活满意度展开实证研究，旨在进一步提高大学生的校园生活质量及心里健康水平，和谐校园建设，为大学生的成长，成才创造条件，提高我们切实的生活质量。为了解大学生的学习生活状态．为我院教育工作者提供指导路线，作出正确的决策．以期了解学生们对大学生活的态度。本次调查的对象是在校学生，调查单位为的每一位学生。我们采用分层抽样调查方式，为了让这次调查更显得真实可信，更具研究价值，具体为：①对我院各院系先选取分层抽样的方法：根据各个年级的学生在学校生活时间长短的不同，生活满意度也会有所不同，我们采取分层抽样的方法，分为大一、大二、大三个层次。②针对每一个年级的学生采取非随机原则。调查方法是对于每位被调查学生采用问卷访问法和面谈法。（1）被调查学生的基本情况。主要项目包括学生的院系、年级、性别等情况； （2）被调查学生对教学的满意度情况。包括对任课老师、教学设备、教学内容、课程安排等的满意度调查； （3）学生对后勤的满意度测评。包括学生的衣、食、住、行、医疗等方面的情况； （4）学生对学校环境的满意度调查。包括学习氛围、校园环境、治安等方面的情况； （5）学生对人际关系的满意度调查。包括与老师、同学、舍友的关系； （6）学生对课余生活的满意度调查。包括参加班级、院级组织的文娱活动和社会实践活动等。 先把问卷发放给每一位被调查的学生，然后在规定的时间内进行回收。也可以灵活掌握，如果被调查者有充足的时间现场回答完问卷我们可以立即进行回收，保证回收率；根据一些有问题的调查问卷我们可以进行面谈法保证本次调查的准确性。 图4-1 学生六类需求不满意度对比 （2）教学环境 在此中，学生对于教师的任课方式，教学内容还是很赞同的，基本上都已达到了85%以上。而对于教学设备，课程的合理化程度。学生持很大的反对意见。比如在由表便可知： 您对课程合理化程度 很满意 18 3.2% 满意 198 35.1% 一般 222 39.4% 不满意 126 22.3% 很不满意 0 0.0% 表4-2 教学设备课程的合理化程度 （3）宿舍服务 对于宿舍服务，学生的总体期盼还是比较高的，尤其在清洁卫生、医疗设备上，比如在清洁卫生上28.7%的人不满意，2.1%的人很不满意；再说医疗设备吧，不满的人高达29.8%。可见，此两项，积怨已深。在安全设施建设与基础设施上相对而言，比较缓和一点（由图表可知） 您对宿舍基础设施 很满意 12 2.1% 满意 132 23.4% 一般 330 58.5% 不满意 78 13.8% 很不满意 12 2.1% 您对宿舍清洁卫生方面 很满意 18 3.2% 满意 78 13.8% 一般 294 52.1% 不满意 162 28.7% 很不满意 12 2.1% 您宿舍的安全设施建设 很满意 30 5.3% 满意 138 24.5% 一般 312 55.3% 不满意 6