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公共卫生管理系医院管理学后勤管理讲稿 讲授内容： 第一节 医院后勤管理概述 意义：1、对医疗工作和医疗过程中多层面的支持和配合； 2、有经营性质。需对院外的各种社会团体联系； 3、与医院的发展相辅相成； 内容： 1、广义区分：包含财务管理、总务管理、生活服务管理、 基建房产管理、物资设备管理和环境管理； 2、狭义区分：仅指总务管理。 基本原则： 1、以病人为中心； 2、追求效益； 3、依从性，围绕医院为中心展开工作。 基本特征： 服务性：尽全力保障医院工作的顺利完成。 不间断性：由医疗工作的连续性所决定。 社会性：由市场经济价值规律决定。 技术性：由后勤管理工作的专业性决定。 安全性：包含人身安全和后勤服务安全。 第二节 医院后勤管理体制与组织架构 后勤管理体制是保证组织职能有效作用的理论体系，以保证工作的顺利进行和组织目标的实现。 今后的改革重点和方向是将管理职能与服务职能分离，加强规划，管理专业化和服务技能化。 后勤管理组织架构：指组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系，是实现组织目标的手段。 包括结构类型：纵向层次结构、横向部门结构、组织体制。 后勤组织架构所遵循的原则 一、目标一致原则； 二、分工协作原则：1、直线制（单线制） 2、职能制（多线制） 3、直线-职能制（生产区域制） 4、矩阵制 第三节 医院后勤人才队伍建设 引语：人才建设的好坏直接决定了社会各行业的兴旺成败， 所以建立有效的人才培养机制对经济建设有举足轻重的作用。 后勤人才队伍建设的原则 以人为本原则、最少原则、最优原则 二、后勤队伍的构成 管理层：1.决策管理层 2.中层管理层 3.基层管理层 基本操作层 辅助运作层 三、后勤人才队伍建设的内容 后勤人力资源规划 A.后勤工作分析 B.员工的培训和开发 C.后勤组织职业生涯规 D.后勤绩效评估 后勤文化：组织文化和现代化内涵 第四节 医院后勤设备与物资管理 一、后勤设备管理 1、后勤设备管理的基本特点 a.安全性和有效性 b.超前性和合理性 c.经济性和社会性 2、后勤设备的分类管理 分类标准化提高医院管理水平。 3、后勤设备的装置与购置 a.装备标准：根据本院的实际情况定 b.装备论证：必须做好分析工作 c.设备购置: 注意方式 4、后勤设备的使用管理 1、常规管理：建立账目档案资料归口管理完善管理规章制度 2、使用率评价：专管专用中心化定额管理 5、后勤设备的维修管理 1、维修组织的设立 2、定期保养检查 3、做好维修记录。主要有维修程度、周期、方法、原因、金额、负责人签名 二、后勤物资管理 定义：对后勤物资，包括计划、采购、保管、供应、 使用等一系列运动的科学管理。 1、物资分类：通常按用途和价值区分 a.固定资产 b.低值易耗品 c.药品 d.材料：医用、其他 2、物资供应计划与采购 a.物资供应计划管理 编制供应目录、确定需用量、确定日期 和储备量 b.物资采购管理 市场调查、编制计划和预算、组织采购 签订合同和管理 3、物资定额管理 a.物资消耗定额管理 b.物资储备定额管理 c.物资节约定额管理 4、物资库存管理 a.工作内容包括：入库验收 保管、发货 b