跨地域ERP项目管理控制的应用的研究.pdfVIP

管 理 工 程 学 报 JournalofIndustrial 2005年增刊 V01．19，Supplement Engineering／EngineeringManagement 跨地域ERP项目管理控制的应用研究 文志平贺国海 (湖南大学工商管理学院，湖南长沙410082) 的同时，还应该采用一些先进的项目管理工具以及高效的项目沟通手段解决跨地域带来的项目沟通问题。 本文介绍了Project 定的启发和帮助。 ’ 关键词：项目管理，ERP，远程，项目管理工具，项目沟通 l。项目背景 物理工作地点、单一的整合团队，集成关键技术， 2003年10月，湖北x啤酒公司与湖北Y软件以便快速应对新的、复杂的软件密集型项目的挑 公司签订ERP系统开发项目合同，合同内容包括销 战。”在当今的虚拟合作项目中，最难处理也是研 售管理、分销管理、促销品管理、成品仓库管理、 究与讨论得最多，当然也是最为关键的问题是如何 包装仓库管理、包装物管理以及运输调度等模块， 解决虚拟团队之间的沟通问题。因此，湖北x项目 合同要求系统从2004年i月1日开始上线试运行，当然也不例外，笔者重点是要协调好两地的开发团 2004年2月1日开始正式运行，时间相当紧迫。 队，解决项目团队之间的沟通问题。 合同签订后，湖北Y软件公司开始组建项目团 一般而言，当前虚拟合作项目中解决沟通问题 队，安排当时在湖南z啤酒厂任项目经理的笔者兼 大多采用电子邮件、远程电话会议系统等形式。但 任湖北X啤酒公司ERP项目的项目经理，在湖南Z据我们了解，这些沟通方式普遍存在一些问题，最 啤酒厂的项目人员全部参与湖北X啤酒公司ERP典型的一是没有明确的项目章程，成员职责不清 项目的开发，并从湖北公司本部派遣多名程序员到 晰；二是对沟通内容没有较明确的界定，沟通双方 湖北x啤酒有限公司现场开发实施。这样由分处在 容易产生歧义；三是没有好的进度检查与代码审查 湖北和湖南的二个小组人员共同组成湖北X啤酒 方法，使远程进度检查与代码审查工作形同虚设。 公司ERP项目开发组。 针对虚拟项目中普通存在的问题，笔者认为在 虚拟项目管理中除了应具有良好的项目管理以外， 2项目分析 还应该对沟通相关内容形成共识，这样沟通双方才 项目开发组成立后，笔者发现面临一个自己以 不会对沟通内容产生歧义。因此，最后笔者决定采 前从未遇到的问题：如何管理好一个跨地域的ERP 2003来进行项目管理，并且在项目开始 用Project 项目?通过分析，发现该项目具有以下一些特点： 的初期，笔者将和整个项目组一起到客户现场工作 项目组由分处在湖北和湖南的二个项目开发小组 一段时间，在完成需求分析阶段工作的同时，更为 所组成，而这二个项目开发小组的人员在公司内部 重要的是制定项目规则，明确定义职责；同时作好 又分属二个部门，属多个组织参与；参与开发的两 WBS分解工作，制定项目计划，为将来远程任务分 个小组在物理上是分散的，一个湖南，一个湖北； 配与进度控制沟通打好基础。另外，考虑到项目进 项目属于软件密集型项目；项目时间相当紧迫，甚 度检查与软件代码审查需要，决定采用远程控制工 至在开始时公司没有多少人认为能够按时上线，属 具Radmin来进行项目进度检查与代码审查。 于典型的死亡之旅项