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接待工作规定 一、目的 为规范公司内部管理，维护良好的企业形象，保持公司与外界积极的联系与互动，特制订本制度。 二、接待原则 热情接待、细致周到、统一安排、对口负责、节俭求实，讲究礼仪、按章办事、保守秘密。 三、任务分工 接待工作由行政中心统筹安排，综合协调，各有关部门对口负责。 四、接待办法及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下三类： A类：市级部门正副职，县级党委、政府、人大、政协领导，及国外客商，由公司主要领导及相关人员陪同接待。 B类：县级部门正副职，镇街正副职，由公司主要领导及相关人员陪同接待。 C类：政府、部门一般工作，指导或检查，公司主要领导参加与否，由领导决定；相关人员负责接待。 2、就餐标准 2.1来宾在公司活动期间，日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则，并严格执行财务管理的有关制度和规定。用餐标准分为以下三类： A类：最高90-120元/人均； B类：最高70-100元/人均； C类：最高60-90元/人均。 2.2就餐酒水由后勤科统一购进，由王艳管理，根据来宾分类由申请部门统一至行政中心领取，原则上不使用酒店酒水。来宾就餐及酒水标准不允许私自上调，有特殊情况者需报总经理或董事长批准。 白酒类A类：200元左右/每瓶 红酒类A类：200元左右/每瓶 B类：170元左右/每瓶 B类：160元左右/每瓶 C类：120元左右/每瓶 C类：100元左右/每瓶 3、住宿 来宾及客户来访不能及时返回的，可安排住宿。根据来宾分类，其住宿标准分类如下： A类：200元—368元/单间 B类：200元—368元/标间 C类：200元—368元/标间 来宾住宿时，如果双方是同性人员，应尽量安排在同一个房间，具体情况由行政中心和对口部门负责人统一协调办理。 4、礼品招待及其他 4.1根据来宾的不同情况，可适当安排招待用的水果、烟酒及礼品等。其中香烟的分类标准为： A类：最高50—70元/每盒； B类：最高50元/每盒； C类：最高50元/每盒。可根据来宾吸烟情况适当安排。 4.2根据来宾公类情况，礼品标准视其情况而定。 具体情况由后勤科根据部门申请情况统一办理。数额较大的需报总经理审批。 五、接待程序 1、各有关部门因工作需要，在安排来宾来访时，需要提前填写《来宾接待工作计划表》(附表2)，将来访时间、事由、来宾身份、职务、接待规格，是否接送等信息经分管领导签字确认后报行政中心审核批准。 2、重要来宾由行政中心及各对口部门共同制定接待方案，提出拟办意见，经主要领导批准后，由行政中心和对口部门共同组织实施。 3、接待涉及工作汇报或者召开座谈会，并需要主要领导及有关部门参与接待的，对口部门提出意见，由行政中心统一协调安排。 4、因其他原因没有提前通知，需要临时接待的，由行政中心和对口部门按照公司相关接待规定共同组织接待。接待完毕后，对口部门按照公司规定补齐相关接待手续。如有其他特殊情况，需报总经理或董事长批准。 5、如有特殊接待或接待标准需要提高的需报总经理或董事长批准，否则费用由接待对口部门自理，由行政中心具体负责人配合实施。 六、审核与批准 行政中心负责人根据申请表内容进行审核，核定后由行政中心负责人签字并加盖集团印章，按申请表的内容具体实施。行政中心负责人的审批权限为每次1000元以内，超过规定数额的，须报总经理或董事长审批。 七、其他注意事项 1、来宾接待时优先安排与公司有消费协议的酒店、宾馆等；来宾至公司协议的酒店进行消费时，接待部门或者人员需到行政中心领取《酒店就餐授权书》（附表1）方可就餐。 2、如果不在公司的协议酒店消费，须报总经理或者董事长审批后，根据公司财务规定到财务部进行报销。 附表1： 酒店就餐住宿授权书 酒店： 兹有现代诚信公司员工 于 年 月 日 餐，共招待 人，标准为 元/每人。住宿：口单人 口标准 口三人间，住 天，请予以协助安排。 注：本授权书一式两份，交行政中心备案一份，另一份交酒店作为月底结账凭证。 山东现代诚信集团 授权人： 日 期： 附表2： 申请人： 部门： 日期： 接待日期 　 接待人员单位 　 离开日期 　 接待事由 　 接待天数 　 接待人数 　 备注 　 接待人员分