提升档案馆社会化服务水平的对策.pdfVIP

日 果 删 ／ ul4平 弟 O朋 为真正意义上的学生 “第二课堂”，同时也达到 的图像资料或撰写文章。据美国国家档案馆统 从小培养档案意识并 由学生辐射影响家长的 目 计，在该功能正式上线仅仅两周内，许多公民就 的。早在1956年法国巴黎召开的第一次国际圆桌 为 1000多页手稿档案添加了注释。我国拥有5．7 会议上主要议题就是 “档案与初级、中学、高等 亿网民，将微博、微信等社交媒体运用于档案行 教育，档案复制品在教学中的应用，档案博物馆 业的文化传播与交流，拉近档案馆与公众间的距 的文献展览”。法国上世纪五十年代便通过制作 离的工作，应该大有可为。第三，与旅游文化等 幻灯片、引导学生参观档案馆等方式对中小学生 部门联手进行创新宣传。如档案馆作为现代公共 进行档案知识教育。五是主动送档服务。如为弱 文化场所，其建筑艺术也可成为面向公众的旅游 势群体等特殊用户送去所需的档案信息。为民营 景点，文宣场所。在美国国家档案馆与白宫等一 企业家和当地专业户送去馆藏相关门类的政策信 起被收录于华盛顿旅行指南中，成为国内外游客 息和历史经验信息，为一些预约用户送去相关的 观光的一大景点，成功地倍增了宣传效果。 档案等。六是档案文化产品服务。档案文化产品 5．提高技能，培养高素质的人才队伍。档案 凝结着与档案有关的精神财富和物质财富，是具 馆内的工作人员是公众直接接触和沟通的对象， 有档案特质的文化产出。传统的档案文化产品不 要真正实现档案馆服务的社会化，尤其需要注重 考虑市场的需求，生产出的文化产品难免会出现 档案工作者素质的提高。因此，新时代的档案工 “政府是投资主体 ，领导是基本观众，评奖是主 作者要 自觉摒弃传统的 “被动服务”观念，树立 要 目的，仓库是最终归宿”的尴尬局面。因此， “以用户为本”的人文思想，对被服务者 以人文 必须顺应公众需求，努力打造具有地方特色的档 关怀。档案工作者要培养主动服务公众的职业道 案文化产品。首先要求树立品牌意识。每个地区 德，明确 自身权利、责任与义务。只有树立了正 的独特文化都是当地的特色品牌，而档案保存着 确的服务理念，才能使工作人员积极投身于本职 当地特色文化的精华，更应当加以利用、推广、 工作。公共档案馆可以通过严把人员 入“口关” 坚守和维护档案文化品牌的优势。其次要树立创 和在职培训 、树立共同职业愿景等方式加强工作 新意识 ，用新方法、新思路、新技术打造档案文 者对岗位的归属感。此外，公共档案馆的人才队 化产品，在保留过去文化产品优势的基础上不断 伍不仅要具备基本业务能力，还应熟悉掌握新技 尝试，走出新路子。七是其他服务。如建立档案 术的操作方法，在纸质档案数字化成为一个必然 资源的跨馆平台共享和利用、在档案网站开放档 趋势的环境下，对档案管理人员的要求越来越 案目录与内容、制作发行档案替代品 (档案缩微 高。因此档案工作者要熟练运用各种科学设备与 片、复印件等)等。 方法为公众服务是提高服务质量与服务效率必不 4．注重宣传 ，提升档案馆的公众知晓度 。首 可少的一个环节。 先，利用传统主流媒体，多途径、多角度、全方 位诠释公共档案馆。加强与报社、杂志社、电视