基于5S 理念的高校图书馆大流通服务模式探索.pdfVIP

第35卷第3期 河南图书馆学刊 2015年 3月 基于5S理念的高校图书馆大流通服务模式探索 林绿萍 (广东药学院图书馆 ，广东 广州 510006) 关键词 ：高校 图书馆 ；大流通服务 ；5S理念 摘 要：文章阐述了广东医药学院图书馆实施大流通服务模式存在的主要问题，并提出借鉴企业 5s管理法， 构建大流通5S管理体系以克服大流通服务模式的弊端，在实践中优化大流通服务。 中图分类号 ：G251 文献标识码 ：A 文章编号 ：1003—1588(2015)03—0073—02 5S管理理念是源于 日本的一种成功的企业管理 室流通模式独立分散于各书库的借还手续，简化了 模式，是指整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫 (Seiso)、 读者借阅手续，节约了读者的借阅时间。在这种流 清洁 (Seiketsu)、素养(Shitsuke)五个管理模式，因为 通模式下，不必在各书库配备借还图书的馆员，节省 这五个词语 的英语形式首字母 “S”，所 以统称为5S。 了人力资源，便于将人力资源集 中起来，合理配置 ， 5S的管理 目的在于创造一个干净整洁、舒适有序 的 均衡馆员的劳动强度 ，延长图书馆的开放时间。 工作环境，并将 日常工作规范化、制度化，达到改善 1．3 发挥图书馆 的教育职能 和提升管理的功效，是一种以人为本的管理理念 ，已 该馆旧馆取消了各阅览室的条块分割，新馆实 被 国内外企业所采用 。 行大开间、大开架，对书刊进行统一布局后，允许读 图书馆大流通模式是针对传统的以分室管理的 者携带书包及已经借阅好的书籍等进入到图书馆各 流通方式而言的，它是一种 以整个 图书馆为一个大 个 区域 阅览学习，并且延长了图书馆 的开放时间，更 开间、大开架进行布局的，可实现 “藏、借、阅、咨”等 加方便 了读者的学习和研究，提高馆舍利用率。实 一 体化服务的新兴模式，它既是一种体现科技进步 施大流通后，到馆的读者增加 了许多，图书馆真正成 和科学调度 的管理模式，更是一种体现人文关怀和 了学生 的第二课堂。 社会效益的服务模式。近几年来 随着信息技术、网 2 大流通服务存在的主要问题 络技术的广泛应用，大流通服务模式在 中国的实践 已成为可能，新建的高校 图书馆纷纷采取了这种服 2．1 图书资料错架 、乱架问题 务模式，他已成为当前图书馆服务模式的发展趋势。 该馆 自实施大流通 以来，读者利用文献的自由 广东药学院中山校区图书馆 自2013年 9月新馆建 度和书刊的流动性空前加大，由于读者频繁、随意的 立以来，顺应现代图书馆的发展趋势，改变了传统的 抽取图书，阅读后归架错误或故意藏匿图书的行为， 分室流通管理，实施大流通服务模式。 致使错架、乱架现象更加严重，妨碍 了读者正常查 找、利用文献资源，同时加大了书库流通工作人员的 1 大流通服务的优越性 工作负担。 i．1 提高文献利用率 2．2 图书破损率、污损率增加 笔者所在图书馆在一楼及负一层设立进 出口， 大流通模式增加 了读者的自由度 ，同时也加大 读者只需在入 口处刷卡进馆 ，即可 自由进入各阅览 了馆员的监察难度 ，读者在馆 内可随意取阅图书，部 区挑选需要的文献资源，无需办理借阅手续，自由进 分读者在阅读时有意无意地在图书上批注，甚至撕 人各个书库阅读 ，实现文献载体与