社会化网络环境下生活网站用户体验研究.pdfVIP

2014年 12月 现 代 情 报 Dee．，2014 第 3_4卷第 12期 JournalofModem Information Vo1．34 No．12 · 研 究 生 园地 · 社会化网络环境下生活网站用户体验研究 陈 铭 李 晨 庄洪盾 (华中师范大学信息管理学院，湖北 武汉430079) (摘 要】在社会化网络环境不断深化的背景下，网站用户逐渐开始利用微博、微信、来往等社会化网络工具获取网站信 息；社会化网络环境下的用户体验成为影响网站成功的重要因素之一。本文在文献分析和深度访谈的基础上，以生活网站用户 为研究对象，将其体验过程分为用户吸引、用户参与、用户分享三个阶段，提取生活网站用户体验影响因子以及构建生活网站 用户体验的测评模型。运用专家访谈与问卷调查对测评指标进行分析，构建相关结构方程。使用 SPSS19．0对数据样本进行预处 理，利用AMOS／．0统计分析软件工具对相关因子进行检验及模型修正，为生活网站品牌深入用户内心，提升网站 自身价值提供 理论依据与指导。 [关键词]社会化网络；生活网站；结构方程模型；用户体验 Do1．10．3969 issn．1008—0821．2014．12．032 [中图分类号]G203 [文献标识码】A [文章编号]1008—0821(2014)12—0159—09 UserExperienceResearchOnConsunfingW ebsites intheSocialNetworkEnvironment ChertMing LiChert ZhuangHongdun (SchoolofInformationManagement，CentralChinaNormalUniversity，Wuhan430079，China) 【A 缸薯ct]Inthecontextofthesocialnetworkenvironmenteontinuou~ydeepens，thewel~itel1．~r8graduallyusetheCOl- relativesocialwebtools，suchasmicro—blogs，Weehat，Laiwangandetc．，toextractwebsiteinfomaation．Thus，thefiberex- perience(UE)inthesocialnetworkenvironmenthasbecometheparamountfactortorenderthe811CCeSfl0fthewebsite．11aispa- pertooktheeomumingwebsites’usersastheresearchobjectonthebasicofdocumentaryanalysisandin—depthinterviews，di- videdtheprocessofexperienceintothreestages：riser8attraction，USel8p cip 0nandriser8sharing，andextractedtheinttu- eneingfactorsofco,,sumlngwebsiteUE tobuildequationmodelofwebsites’userexperience．11aispaperalsotookmethodsfrom expertinterviewsandquestionnairesurvey8toanalyzetheindexandconducttherelevantequationmode1．UsingsPss19．0topre- processthedatasamplesandAMOS／．0toexamineandcorrecttherelativeevaluationfactorstoprovide19