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中职语文基础下册《口语交际:交谈》word教案.doc
交谈
教学目标:
1、通过案例分析,让学生了解人际交往中交谈的原则。做到谈话有礼貌、态度坦诚。
2、通过案例分析,让学生掌握交谈的技巧。能够根据不同的对象和场合使用得体的语言。掌握在交谈中宜选的主题和忌谈的主题。能在公众场合态度自然地与人交谈,为今后扩大人际交往面打下基础。
3、通过课堂情境练习,让学生了解在成功的交谈中,还要学会倾听。
教学重点:
掌握交谈的基本原则和交谈的技巧。
教学难点:
能在交谈的进程中善于提出、控制、调整话题,根据对象、场合使用恰当得体的交谈用语。
教学过程:
一、导入
身边事例导入。
一天,某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗,卢某沾了一身的粥,陈某见了,心里觉得不好意思,但他却什么也没说,或者不知道怎么开口。这时,卢某有了怒气,说:“你没长眼睛呀?”陈某听了,声音也不轻说:“干吗,我又不是故意的。”卢某说:“不是故意的就算了?”陈某说:“那你还想干吗?”……两人你一言我一语,不久就吵了起来。最后还打架,进了保卫科。
你们觉得,他们俩为什么会打架,是他们喜欢打架吗?假若你是陈某或卢某,你怎么处理当时的情况?
评析:其实,这中间主要是他们的交谈出现了问题。俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,假若他们知道怎样表达自己的心声,那么不愉快的事就不会发生。只需一句礼貌地“对不起”,一句诚恳的道歉完全可以化解矛盾。
不善于与人交谈,常常容易引起纠纷或误会。而善于交谈,则可以收获事业的成功,人际关系的和谐。(多媒体:口才名言)这节课,我们来谈谈如何交谈的问题。
二、新授
(一)
1.你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”?
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?
3.你与一大群人或朋友在一起时,是否时常觉得孤独或失落?
4.你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪?
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事?
6.在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情?
7.你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?
8.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
9.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时,你是否觉得不自在?
解说 :每道题选A可得3分,答B的可得2分,答C的可得1分。
如果你得分22-27,这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时,才同别人作较为深入的交谈,但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触,否则你便总处于孤独的个人世界里。
如果你的得分接近21,则表示接近孤僻的性格。
如果你得分15-21,你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识,你开始会很内向似的,不大愿意跟对方交谈。但时间久了,你便乐意常常搭话,彼此谈得来。
如果你得分9-14,这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口,同你谈得拢,彼此十分投机。
(二)了解交谈的原则和技巧
交谈是社会生活中最基本的口语交际形式,如何才能顺利的与人交谈,气氛融洽呢?让我们来看几个案例。
1、纽约电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情,一名顾客痛骂其公司的接线生,并拒绝缴纳电话基本费,还列举出多项罪名,公开指控纽约电话公司。
最后,公司的一位说客,登门拜访这位暴躁凶悍的客户,并顺利地解决了问题。而他在拜访这位先生时,唯一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来,并一再地点头称是。
评析:在交谈中要懂得专心听对方发表意见,因为天下最叫人迷醉的,莫过于这种专注的倾听。但是我们大多数人却忘记了这个简单而又实用的道理。我常看到一些商人不惜重金,在黄金地段租下昂贵的店面,装饰得豪华富丽,摆设得琳琅满目,叫人目不暇接。然而,他们却不懂得请一些真正能耐着性子,听取顾客讲话的店员,来促进其销售工作。许多店员动不动就打断顾客的话,而独自吹嘘乱侃起来,自然惹人生厌,到头来再也不会有生意上门了。
结论:交谈的原则之一就是要有礼貌,既包括使用恰当的礼貌用语,也包括用礼貌的态度去倾听别人的谈话。
2、小李大学毕业后在一家公司做营销,工资千把元,销售提成也是千把元。他一天到晚都在谋划找钱。尽管绞尽脑汁,也找不着生钱之道。
一天他在茶馆邂逅一位客户,不到半小时就成交一笔生意,他认为机遇来了,应该好好把握住,就没像以往那样,让客户直接到公司提货,而是用低价把货从公司买出来,再交给客户,从中获利近万元。
照理说,小李不到半天就挣下这笔相当于自己四五个月工资的钱,算是找到挣钱的好门道,向自己的目标大步前进了,应该欢欣鼓舞才是,可是他却闷闷不乐,高兴不起来。虽然他知道客户不是本市人,提了货就离开了,公司是无论如何也不会知道这笔生意的。但是自己总觉得做
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