海尔互联网模式的探索.pdfVIP

企业实践 没有成功的企业，只有时代的企业 海尔互联网模式的探索 张瑞敏 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 一 2005年9月 ，我们提 出了 “人 人都要找到 自己的用户 ，就更加 困 挑战必须要做的选择 。 单合一双赢 ”模式 ，对互联 网模式 难 。 当初 ，海尔 内部 的员工很难接 的探索已坚持不懈进行 了9年多。那 当初我们感受到 互联 网的挑 受 ，为什么? 因为我们过去 的文化 么，为什么我们要持续不断地坚持9 战 已经到来 。什么挑 战?信 息的零 是执行力文化 。我们能从 1984年创 年多? 目前阶段 ，海尔在做什么? 距离——原来的信息是不对称的 ， 业时只有几百人 的一个集体所有制 而互联 网上用户得到的信息比企业 街道小工厂发展起来 ，能够脱颖而 为什么要坚持不懈9年多 更多。这个信息零距离带来的挑战 出，主要原 因就是我们 当时提炼了 所谓 “人单合一双赢”， “人” 是什么?就是用户个性化 ，要求企 一 个 “日清模式”—— “曰事 日毕， 就是员工， “单”就是用户 需求 。员 业从大规模制造变成大规模定制 。 目清 日高”，今天的事情今天一定 工和企业 的用户 需求联系在一起 ， 然而 ，不让每一个员工都对准他 的 耍做完 ，今天做完 的事情一定要比 非常困难 ，因为一个企业找到 自己 用户 ，大规模定制是没有办法进行 昨天有所提高 。我们提 了一个 l％ 的用户并不容易 ，如果变 成每个 的。所 以，这是应对互联 网时代的 的原则——每天都 比昨天提高l％， 企业实践 两类 ，一是延续性创新 ，一是破坏 生态 圈。从过去的上下级关系变成 需求 ，适应市场需求。打一个通俗 性创新 。延续性创新只不过延续过 了投资人与创业者 的关系 ；当然 ， 的比方 ，如打扑克一样 ，抓到什么 去 的路走 ，而破坏性创新则要找到 这和普通的投资者还不一样 ，因为 牌没有办法控制 ，但 能不能赢要看 新 的路 。破坏性创新对企业来讲就 一 要负责战略方向正确 ，二要有一 你能不能把手里的牌组合到最佳 ， 是两个结局 ，要么成为破坏者 ，要 个平 台，驱动员工在正确的道路上 既包括相互之间的协调 ，也包括对 么被破坏 。 前进。 手之间的判断。 我们希 望海尔成 为 旧模式 的 过 去 的职 能部 门，人 力 、财 投资驱动平台 破坏者 ，要创建两个平 台：一个是 务 、战略、信 息等就构成了服务平 投资驱动平 台，一个是用户付薪平 台，已经做好 的创业小微企业可以 现在的海尔 ，没有层级 ，只有 台 。所谓投资驱动平 台是指 ，把