临床药师参与医疗质量持续改进PDCA案例.pdfVIP

海峡药学 2015年 第 27卷 第 1期 中。 [1]李维涅 ．零售药店营业员有效培训的思考 [J]．中国当代医药， 4 结语 2o12。 在激烈的市场背景下，员工满意的来源往往是心理上的 [2]周三多．第二版 ．管理学[M]．北京：高等教育出版社，2005． [3]高其勋 ，马辉 ．提高员工工作满意度遏制中小企业人才流失[J]． 依赖感和认同感，零售药店应该努力的营造一个 良好的用人 乡镇经济，2006(7) 环境，给予员工充分的尊重和关怀，加强对员工满意度的关注 [4]燕妮，张维纯 ．零售药店顾客忠诚度影响因素[J]．卫生软科学， 和重视，只有这样才能降低员工流失率 ，提高零售药店经营管 2o13(11) 理水平。参考文献 临床药师参与医疗质量持续改进 PDCA案例 于晓凌，黄燕愉 (福建省厦门市第二医院临床药学 厦门360012) 摘要 ：目的 探讨PDCA循环理论在临床药师工作中的应用及可行性，促进临床药学进一步深入广泛开展，更好的为临床合理用药服务。方 法 针对剖宫产围手术期预防使用抗菌药物的情况，制定相应培训以及学习措施，通过运用PDCA循环理论，检验措施的有效性。结果 PD— CA实施前后，I临床医生对抗茵药物知识的掌握程度由61．54％上升到100％。对抗菌药物相关规定的知晓率由53．85％上升到100％，品种选择 合格率由72．64％上升到 100％。联合用药合格率由37．1】％上升到97．44％，人均抗菌药物费用由l17．63元下降到37．54元。结论 PDCA 原理应用于临床药学工作中具有可行性和显著效果，它为临床药学参与无临床药师科室的医疗质量持续改进促进合理用药提供 了很好的工具， 该工作模式受到临床科室的认可。 关键词 ：临床药师；PDCA循环；剖宫产；抗茵药物 中图分类号：R95 文献标识码：B 文章编号：1006-3765(2015)-01-08106-0260-03 、 PDCA循环它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)计 1．2．3 拟定对策 ：根据检查的结果临床药学决定下科室对妇 划；D(Do)执行；C(Check)检查；A(Action)处理。PDCA采取 产科医生进行剖宫产抗菌药物合理使用的专题培训，该计划 科学的统计观念和处理方法 ，是发现问题，解决问题和持续改 措施的拟定得到了妇产科的大力支持。培训 内容：①宣讲 进工作的有效质量管理工具 ，已广泛用于医院质量管理实践 《对抗菌药物临床应用指导原则》《卫生部38号文》《抗菌药 中。2013年5月临床药学运用PDCA循环理论提高剖宫产围 物临床使用管理》《福建省抗菌药物分级》。②讲解抗菌药物 手术期抗菌药物预防使用的合格率收到明显成效。 抗菌谱和剖宫产手术主要感染病原菌的相关知识。③介绍相 1 资料与方法 关文献关于剖宫产规范性用药的实例 ，并对我院2013年4月 1．1 对象 妇产科医生。 I类手术 Ⅱ类手术规范性使用抗菌药物而无切 口感染的数据 1．2 方法 进行分析。④将病历检查中存在的问题进行分类 ，对每一位 1．2．1 计划阶段：计划阶段P(Plan)，提出问题：剖宫产围手 医生在用药中存在的问题进行点评。⑤对患者及家属进行抗 术期预防用药合格率较低。收集资料：检查2013年4月剖宫 菌药用药教育。⑥遏制企业对药品的扩大宣传。 产围手术期预防用药情况 (见表 1)。 1．2．4 执行阶段 ：执行 D(Do)按计划措施的要求去做。临 1．2．2 分析