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市场营销环境分析 危机环境中的礼品企业p21 走出国门的中国企业 奥康收购“世界鞋都”意大利鞋业第一品牌万利威德(valleverde) 对营销环境的态度 CASE 都是PPA惹得祸 几年前，“早一粒，晚一粒”的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告，而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物。可自从2000年11月17日，国家药监局下发“关于立即停止使用和销售所有含有PPA的药品制剂的紧急通知”，并将在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家。一些消费者平时较常用的感冒药“康泰克”、“康得”、“感冒灵”等因为含PPA成为禁药。 ？ CASE:安信----买下巴西大森林 美化中国大家庭 （2）消费支出状况 可随意支配收入是影响消费者购买力和消费者支出模式的决定性因素。社会经济的发展水平越高，人口规模越大，则社会购买力也就越大，反之社会购买力就比较小。 用于食物支出与总支出的比值被称为恩格尔系数。恩格尔系数常被作为判断一个国家经济发展水平和社会生活水平的重要参数之一。 恩格尔系数现状 /oplay/Zr1X0TiAnaU/NlIgBVDM_HI.html /v/2012-6-21/1340238870817.shtml 恩格尔系数与家庭贫富关系 基尼系数 SWOT分析 环境机会类型 二、环境机会类型 1.环境机会的相对性 企业在特定时期的优势与劣势，实际上是企业自身的综合资源状况与竞争对手的比较。 2.主营市场机会 一般是指特定企业的特定业务的成熟状况。 课内讨论 2.2 营销环境分析 5.社会公众 指对企业目标市场关系密切且具有重要影响力社会群体。 企业面临的社会公众主要有以下几类： （1）内部公众。 （2）金融公众。 （3）媒介公众。 （4）政府公众。 （5）社团公众。 （6）地方公众。 （7）一般公众。 2.2 营销环境分析 二、宏观营销环境 企业营销的宏观环境，涉及人口、经济、政治、自然、科学技术和社会文化环境等多个方面。 1.人口环境 人口数量和购买力决定潜在市场的容量，是人口环境最基本的方面。此外人口的消费机构状况、地理分布状况、年龄结构、人口密度、人口流动性等特性，都会对区域市场状况产生重要影响。 (1)人口规模 (2)人口结构：包括年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构、民族结构以及地理分布等。人口结构差异给营销带来的影响是不同的。 2.2 营销环境分析 2.经济环境 （1）收入与购买力 消费者收入是社会购买力的基本构成部分。一定时期的社会购买力受多种因素制约，但国民经济发展水平和消费者收入是决定性因素。 冰箱、油烟机 消毒柜、橱柜、 煤气炉…… CASE 海尔整体厨房 数据来源:联合国粮食与农业组织 2.2 营销环境分析 （3）其他经济因素 包括储蓄水平、信贷状况、物价水平、通胀水平、社会保障、消费观念等。 3.自然环境 （1）环境资源 （2）环境保护 4.政治法律环境 （1）政治局势 政治局势是指企业营销所处的国家和地区的政治稳定状况。办企业做营销至少要求当地社会治安状况良好。 2.2 营销环境分析 （2）政治体制 政治体制和政治制度都属于制度环境或体制环境。我国的制度环境决定了企业的营销活动必须符合社会主义的基本原则，必须符合广大公众的根本利益和中国国情。 （3）国家政策 （4）国际关系 国与国的关系直接关系到一个国家的经济开放状态，也直接影响国际营销活动。 （5）法律环境 企业在营销活动中会遇到大量的法律法规问题，尤其是经济类的法律和法规问题。 2.2 营销环境分析 5.社会文化环境 社会文化因素通过影响消费者的思想和行为来影响企业的市场营销活动。 （1）教育水平 消费者受教育的程度。不同的文化修养表现出不同的审美观，教育水平高低影响着消费者心理、消费结构，影响着企业营销组织策略的选取，以及销售推广方式方法的差别。 　（2）语言文字 不同国家、不同民族往往都有自己独特的语言文字，即使同一国家，也可能有多种不同的语言文字，即使语言文字相同，也可能表达和交流的方式不同。语言文字的不同对企业的营销活动有巨大的影响。 德国婴儿 香港婴儿 宝洁公司的尿布 尿布就是尿布，没有什么区别 尿布太薄 吸水性不好 尿布太厚 婴儿舒适是中国母亲 的头等大事，孩子一 尿就换尿布，因而宝 洁公司的尿布太厚。 德国母亲比较制度化， 早晨给孩子换块尿布 然后到晚上再换一块， 因而，尿布太薄。