第0章 商业智能开发过程指南.pdfVIP

中国商业智能网 焦有章 张丽 译 email:jiaoyouzhang@126.com 第 0 章 商业智能开发过程指南 本章内容覆盖了如下主题： 商业智能，着重于决策支持的应用，比如销售预测。 本书《商业智能指南》的结构。 商业智能决策支持项目的 16 个开发步骤。 商业智能开发团队通常遵循的三条并行的轨迹。 项目团队的结构，核心成员和外围成员的角色和责任。、 用本书作为开发商业智能项目指导的原因。 中国商业智能网 焦有章 张丽 译 email:jiaoyouzhang@126.com 中国商业智能网 焦有章 张丽 译 email:jiaoyouzhang@126.com 商业智能的定义 商业智能也简称为 BI，是 Business Intelligence 翻译过来的术语，也有很多人译为商务 智能。根据主要搜索引擎的结果，翻译为商业智能的占大部分，因此本文翻译为商业智能。 BI 既不是一个产品也不是一个系统。它是一个体系结构，是象决策支持和数据库等能够让 商业团体容易的访问数据的系统集合。 BI 系统促进很多活动，包括以下列表： 查询（Querying）、报告（reporting）和图表（charting） 多维分析，比如联机分析处理（online analytical processing，OLAP） 数据挖掘（Data mining） 企业级数据仓库 部门级的数据集市(Data marts) 操作数据存储（Operational data stores ，ODS） 点击流分析（Click-stream analysis） 平衡计分卡（Balanced scorecard） 可视化（Visualization） 空间分析 企业门户 文本、内容和语音的挖掘 数据仪表盘等 中国商业智能网 焦有章 张丽 译 email:jiaoyouzhang@126.com 本书主要是开发 BI 项目的生命周期指南。对于 BI 应用的特定需求，象使用非结构化数据（比 如，文本、语音等），建立企业门户，或者 WEB 服务，你需要在相关步骤的基础上扩展开发 活动和角色。 BI项目的发起 BI 项目的发起是一个昂贵的努力过程。我们必须从联机分析处理 (online transaction processing,OLTP) 系统，批处理系统和其他的业务系统的数据源中,将不同的业务数据中抽 取、合并。BI 项目的发起需要考虑新技术，执行额外的任务，转变角色和责任，可接受的 维护质量，快速应用分析和决策支持。 令人惊讶的是 60%的BI项目被放弃，主要因为是缺乏计划，遗漏任务，遗漏最后期限，缺 乏项目管理，未能达到业务需求，质量不可靠。项目经理只能根据经验知道 BI 的实施能够 做什么和不能够做什么。 开发方法 几乎所有类型的工程项目（也包括软件项目），在实施过程中都要经历 6 个阶段，如下图： 上图中箭头所指示的那样，工程流程是反复迭代的过程。一旦部署，产品需要根据用户反馈 持续的更新和提升。每一次反复都产生新的产品版本，直到产品发展成熟。 中国商业智能网 焦有章 张丽 译 email:jiaoyouzhang@126.com 阶段 1、论证（Justification）：评估工程项目的业务需求。 阶段 2、计划（Planning）：战略的和战术的开发计划，将如何完成和部署工程项目。 阶段 3、业务分析（Business analysis）：详细分析业务现有问题和增加业务机会的可能 性，获得潜在项目的可靠的业务需求。 阶段 4、设计（Design）：构思产品能够解决的业务问题或者能够增加哪些业务机会。 阶段 5、建造（Construction）：创建产品，应该能够提供给定期限内的投资回报。 阶段 6、部署（Deployment）：实施或者销售完成的产品，然后衡量项目的有效性，跟预期 投资回报相比检验项目的完成、超出或者失败。 传统的开发方法 尽管 BI 作为企业级的系统持续发展了很长时间，根据商业团体的反馈，BI 系统过去的发展 仍然是不充分的。 在过去，系统从来都不是集成的设计和建造的。人们认为系统总有一个开始和结束，每个系 统被用