第3讲 营销huanjing.pdfVIP

学习目标 第三讲营销环境 p描述影响公司顾客服务能力的外部环境因素 p解释在人口特征和经济环境方面的现实变化 是如何影响营销决策的 p指出企业所在的自然环境和技术环境方面的 湛正群 主要变化 zhanzq@scut.edu.cn p解释政治环境与文化环境方面的关键性变化 p讨论企业如何应对当前的营销文化 1 开篇案例 营销环境 大众汽车（Volkswagen） 大众汽车（Volkswagen） p那些能够影响公司的营销管理能力——与目标 p 千禧年热” 带来甲壳 p新的大众甲壳虫车 客户建立和维持成功关系—— 的参与者和各种 虫的回归 赢得了跨代的注意 力量 p大众企业的投资: 力 p营销环境的两个方面 $ 560万美元 p获得多种奖项 p微观环境 p宏观环境 p需 很快超过了供应 p新甲壳虫车的销售 占据了公司销售额 的25% 讨论: flower-power 面包车会继续成功吗? 讨论: flower-power 面包车会继续成功吗? 营销环境的构成 过去50年，环境发生了什么变化？ 经济 p互联网 p数码电器 自然 政治 资源 竞争者 法律 p移动电话 供应商企业中间商顾客 p…… 科学 社会 技术 公众 文化 人口 宏观营销环境 微观营销环境 1 未来50年，环境将会发生什么变化？ 一、宏观环境 p亚洲发展的8大趋势： 企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素 p从民族、国家到网络 施加影响从而间接对企业营销产生影响，也可能对市 p从出口导向到消费者驱动 场营销活动直接产生影响 p从受西方影响到亚洲模式 宏观环境 p从乡村到超级城市 p从劳动密集到高科技 p从男性主导到女性出现 人口 经济 自然 技术 社会文化 政治法律 p从西方到东方 1、人口因素 世界人口资料 p 人口规模 p目前已经达到