导购员现场模拟88问.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 答:不好意思先生/女士，劲霸男装起源于商务休闲茄克,而我们身上这套是制服,是公司另外订做的. 答:我们劲霸的茄克做到了全年365天”一日一款”,也是经过国际及国家双质量体系认证,并且是全国商务休闲行业首家通过绿色环保认证的茄克专业生产企业,它还因款式设计领先成为唯一入选巴黎卢浮宫的中国男装品牌. 答：丝光棉是采用天然环保的优等长绒棉，棉纱经特殊的丝光处理后精纺而成，织成面料又经过烧毛和防皱处理，使布料光洁美观，不宜沾尘污，不宜变形，宜洗涤，且具有纱质细，手感细腻，光泽亮丽，透气宜干等特色，穿着舒适大方，体现出高档次的品味。 答：法丝棉是劲霸的独创面料，完全采用天然环保埃及长绒棉，结合最高端的纺织技术，融合法国亮丝工艺风格，强捻处理和特殊高密纺织集亮丝和丝光棉的优点与一身，具有真丝般的光泽与手感，不单只是具有良好的透气性与舒适的感受，并有珍珠般的亮泽，光泽自然柔和、颜色纯真。手感滑、挺、爽、富有弹性，抗皱性强。 答：全棉可以分为很多种类，这种服饰是采用意大利进口的高支纱纯棉面料，悬垂性能更好，并且上身效果会更舒适。 答：天丝是从优质木材中提取的高级新型再生纤维，它的吸湿性好，尺寸稳定性好，水洗缩水率小，面料柔软，有丝绸般的光泽和手感。 答：牛奶蛋白纤维是从牛奶中提取的一种新型的环保的再生纤维，牛奶蛋白复合纤维中含有十七种氨基酸，是含有动物蛋白质氨基酸的合成纤维，它兼有天然纤维与合成纤维的特性，即有柔软亲肤的舒适性，又有抗菌防蛀的使用性。 什么是腈纶？ 那氨纶是什么面料？ 答：氨纶是一种化学纤维含有弹性的面料，服装含有氨纶穿起来会更挺括，并且有很好的防皱性和回复性。 为什么同一款茄克相同的颜色会深浅不一呢？ 答：这是因为我们劲霸公司的每一款茄克生产的数量都很大，在面料染色的时候要进行分批染，所以每批面料的颜色会有一点点的差别，你放心这不是质量上的问题。 你们的衣服穿起来舒服吗？ 什么是醋脂纤维？ 答：醋脂纤维是化学纤维中最酷似于真丝，光泽优雅、染色牢固强手感柔软爽滑，回潮率低、质地轻。弹性好不易起皱。有良好的悬垂性尺寸稳定性。 为什么你们的衬衣是花色的没有纯色的衬衣？ 答：机器钉的扣子比较均匀、美观、整齐，但打的结没有手工打的结牢固，所以扣纽扣时注意些就能避免这样的情况的发生，如果有脱落现象可以送到我们这里帮你加工。 三、服务类 答：我建议你挑选竖条纹瘦身型的比较好，它穿着的效果使你显得更加有品味。 答：先生，您的皮肤蛮健康的，我们刚好有一些比较适合您的颜色，色彩不能太暗，象这个款就比较适合您，试衣间在这边，您这边请。 答：那先生你带卡了吗？我们这边可以刷卡。如果没有带卡也没有关系，您可以预付一定的现金，我们帮您保留这件衣服，您看怎么样？ 答：资料卡是我们为了更好的和您联系，提供更好的售后服务，如果有优惠活动和其它会员活动，我们会优先通知您。 答：首先资料卡可以留底办理会员卡，到您生日或节假日时有精美礼品赠送，另外我推崇的精致服务，原我们的服务为您节约宝贵的时间。 五、价格类 六、品牌类 七、其它类 什么是丝光棉？ 什么是法丝棉？ 这两件都是纯棉的，为什么比它贵这么多？ 天丝是什么？ 什么是桑蚕丝？ 为什么同一款茄克相同的颜色会深浅不一呢？ 你们的衣服穿起来舒服吗？ 为什么你们的衬衣是花色的没有纯色的衬衣？ 你们吊牌上的技术类别是什么意思？ 我比较胖穿横条纹的可以吗？ 我的皮肤比较黑，穿什么颜色比较好？ 你不要跟着我好吗？怕我会偷你衣服呀？ 贵宾卡是如何申请办理的？ 为什么要填资料卡？ 你这么积极为我推销，是因为个人提成吗？ 如果买回去不喜欢可不可以退？ 我买了这么多，看可不可以给你们主管说一下转帐？ 四、保养类 导购员现场模拟88个问题 一、??? 质量和面料： 什么是莱塞尔面料？ 答：莱塞尔是一种新型的环保的素纤维，其光泽优美，手感柔软，悬垂性好，飘逸性好等优点；其强力高于棉和普通的粘胶， 还有良好的尺寸稳定性。 什么是牛奶蛋白纤维？ 答：桑蚕丝为蛋白质纤维，也称为：“天然丝”，因其是为蛋白质纤维，属多孔物质，透气性好，吸湿性极佳，被世人誉为“纤维皇后”，蚕丝还具有细腻滑爽、色泽亮丽、弹性优良等优点。且含有18种氨基酸，对人体相当的有益。 那氨纶是什么面料？ 答：我们劲霸做了27年的男装，而男装最讲究的是版型和细节，我们的服装版，型是经过常年的不断积累和改进，已经形成劲霸特有的风格，就像LEVIS牛仔装一样，对各种体型适应性强。 什么是醋脂纤维？ 答：安全类别分为A类、B类、C类3种类别。A类表示婴幼儿用品;B类表示直接接触皮肤类产品;C类表示非直接接触皮肤类产品 二、质量——制作类 你们的西裤裆部怎么那么浅，穿着不舒服. ??? 你们的衣服上怎么不整齐？ 答: 非常抱歉！这