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第 16期 江苏科技信息 No．16 2014年 8月 JiangsuScience TechnologyIn~rmation August，2014 企业员工心理疏导实施途径探讨 刘再超 (中石化金陵石化烷基苯厂，江苏 南京 210046) 摘要：加强人文关怀注重心理疏导，能缓解职工的心理压力，促进职工的心理健康，实现人的全面发展。注重人文关怀加强 心理疏导 ，能引导职工愉快工作，促进企业和谐发展。文章以中石化金陵石化烷基苯厂为例 ，探讨了工会在加强企业员工 心理疏导过程中采用的方法和途径。 关键词：企业员工；心理疏导；幸福感 0 引言 措施，及时给予答复。三是超出职权外的，及时向上级领导和相 加强人文关怀，注重心理疏导，能缓解职工的心理压力，促 关职能部门反映。四是对需要向公司反映的问题 ，通过公司职 进职工的心理健康，实现人的全面发展。注重人文关怀加强心 代会或其他专业会议与公司领导进行沟通。同时，工厂还利用 理疏导 ，能引导职工愉快工作，促进企业和谐发展。文章以中 各种例会、基层职代会，通报各车间职工反映的问题 ，回应职工 石化金陵石化烷基苯厂为例 ，探讨了工会在加强企业员工心理 的关切，确保职工反映的问题件件有答复。由于对职工反映的 疏导过程中采用的方法和途径。 问题及时沟通 ，重点实事项 目列入职代会内容，进一步激发职 1 关注职工合理诉求，强化心理疏导，提升职工的满意度 工的主体地位 ，强化了职工的参与意识 ，增强了主人翁的自豪 (1)拓展沟通渠道，了解职工需求。全面真实地了解职工需 感和对工厂的归属感。 求 ，是做好思想工作的前提和基础。工厂注重多形式、多渠道加 (3)实施健康干预，缓解心理压力。针对职工业余生活相对 强与职工的沟通和交流，广泛听取和收集职工的意见建议。一 单调、工作生活压力比较大和健康的生活方式未形成习惯的现 是采取调查研究的方式。每年年底 ，厂工会都深入基层一线班 状 ，工厂坚持以服务职工为根本，切实落实为民服务举措，把保 组和岗位，就 “五件实事”的备选项目开展专题调研。二是针对 持心理健康作为对职工人文关怀的着力点来抓，广泛开展 “送 特定议题召开专题座谈会听取意见建议。如对领导班子进行民 健康”活动，适时启动了职工生理和心理干预计划。先后举办 主评议、年终总结评比方案征求意见均采取该种方式。三是进 了健康知识学习班，邀请国家心理咨询师进行专题授课 ，向职 行问卷调查。2013、2014年工厂分别对食堂就餐、倒班车时间 工普及心理学知识，为他们倾吐心声、疏导不 良情绪畅通渠道， 调整开展问卷调查。四是召开职工代表巡视汇报会。2013年， 为他们缓解工作、家庭压力提供帮助。工厂不定期组织各种文 工厂坚持每季度组织职工代表对 “五件实事”落实情况进行巡 体活动，满足职工的精神文化需求。坚持组织 “参与运动、分享 视，实现了职工代表与责任单位面对面沟通。五是通过网络和 健康”迎新年环山健身跑(走)活动。举办职工太极拳培训班，常 电子信箱。工厂设立了专门的电子邮箱，方便职工随时反映情 年开展女职工瑜伽锻炼 ，帮助职工养成坚持锻炼的好习惯。厂 况。六是通过召开职代会，实行提案制收集意见。七是建立了 工会还为基层 15个分工会送去跳绳、广播操音频播放器等体 每周五领导班子成员接待 日制度，定期让职工提意见。通过真 育健身器具，方便职工加强锻炼、强健体魄。从 2013年4月份 心倾听职工心声，搭建思想交流 、建言献策平台，广开言路 ，畅 开始，持续开展周六职工环山(湖)健身走活动，全年共有 5108 通了职工沟通渠道，有效了解了职工需