大数据环境下档案信息服务创新探索.pdfVIP

数 字 兰 shuzilan诅i 口 吉林大学管理学院 李宗富 张向先 摘 要 大数据环境不仅激发了档案用户的信息需求，而且也对档案部门和人员提出了更高的要求，在分析档案用户信息需求 特征的基础上，探索大数据时代档案信息服务创新的方向和策略。 关键词 大数据 档案用户 信息需求 信息服务 创新 中图分类号 G271 文献标识码 A 今天，随着大数据(big data)技术的飞速发展 ，人类正从信息 的问题和挑战，提出了应对大数据、大档案和大服务的档案工作方 时代跨人数据时代。相比较传统环境，在大数据时代 ，档案用户的信 向和发展对策 。库俊平则探讨了大数据环境中企业文书档案的信 息需求与服务发生了巨大变化，它极大地激发了人们的档案信息需 息化管理及利用问题6[15o。刘建伟等探讨了大数据环境中数字档案馆 求，要求我们深入分析档案用户的信息需求特征，找出不足、改革创 信息服务的模式[7】48。陈芦燕从服务理念、技术应用、人才队伍及安全 新，积极探索档案信息服务的最佳途径，大力推进档案信息服务工 风险等方面分析了大数据给传统档案信息服务所带来的严峻挑战 作 ，进而最大程度地满足大数据时代下档案用户的各种信息需求。 并提出了应对策略 。 一 、 大数据背景下档案信息服务创新研究进展 以上成果都是从某些方面或角度探讨大数据时代档案信息服 截至 目前 ，学界虽然并未对大数据形成一个统一的定义，但存 务的目标、策略等，而大数据背景下档案信息服务创新显然应该是 在着这样一个共识：大数据作为结构化数据、半结构化数据与非结 一 个全新的体系和框架，需要进行全面的、系统的分析与探讨。 构化数据的总和，不是对数据量大小的定量描述，而是一种在种类 二、大数据时代档案用户信息需求特征 繁多、数量庞大的多样数据中进行的快速信息获取。大数据具有4V 大数据时代，档案用户的信息需求具有个性化 、特色化、集成 特点，即种类 (variety)多、速度(velocity)快 、容量 volume)大、价值 性、智能化、数字化、网络化、层次性、多样性 、专业性、综合性 、精品 (value)大。这些内涵和特点预示着大数据将改变 目前 “rr”架构，将 化、高效性、自助化和人文性等特征。因此 ，在大数据时代，以档案用 信息界变革的重点由 “T”(技术)转向 “I”(信息)，以形态多样且富有 户的信息需求为导向和中心，档案用户正从过去的 “配角”变成 “主 价值的数据为主体，借助一定的技术，来发展数据处理、深层次分析 角”、正从过去的被动接受变为主动参与，档案用户的主体正在由单 与价值挖掘等信息业务_ll。 一 变为多元化，档案用户的需求也由静态变为动态、由短期变为长 在国内，施永利2012年最早将大数据引入档案利用服务领域， 期 、由局部到全面，呈现全面开花之势。 他分析了大数据背景下档案服务面临的挑战，指出数据挖掘是大数 三、大数据背景下档案用户信息服务创新的若干思考 据时代下档案利用服务的必然选择，提出档案资源数据挖掘及智能 大数据时代档案用户的信息服务创新不是单纯的理论问题， 应用的对策121。近两年有关大数据背景下档案利用的研究逐渐增 也不是单一的对策问题，而是面向档案用户的社会化知识聚合与 多 ，笔者利用CNKI总库，以关键词 “大数据”和 “档案”为检索项进 服务融合的现实问题。因此 ，档案信息服务创新应逐步发展成以 行检索