临床生产实习中师生沟通互动的研究与探讨.pdfVIP

2．2．2推广规范化文明用语，避免语言的生冷硬。比如“对不起”，“您好”，“请稍等，我马上就来” 2．2．3语言要简明易懂，尽量避免专业术语，注意语言的科学性，艺术性，通俗化。 2．2．4说话的语速音调适中，正确应用提问与倾听的技巧，多使用鼓励性和安慰性语言。 3．非语言沟通能力的培养 在语言沟通时要注重非语言沟通技巧的应用，强化沟通的效果。 3．1护士与患者沟通时要在安静舒适的环境中，让患者能够放松。 3．2护士要面带微笑的讲解可以使患者消除陌生感，减轻焦虑，更好地配合护理工作。 3．3护士要全神贯注地倾听，保持所有注意力都集中于对方，使患者感到你对他的关心。 3．4护士目光亲切，表情自然友好，使患者感到受重视。 3．5护士的仪表．姿态，情绪都对患者有很大的影响，护士要善于控制自己的情绪和表情，展现给 患者端庄的仪表，高雅的气质，乐观的情绪。 4．良好的技术的培养 是促进护患沟通效果的纽带，使护理工作的重要组成部分。娴熟的操作技术会使患者产生安全 感，主动配合护理工作，是建立和维持良好护患关系的重要环节。练就精湛的专业技术，才能赢得患者 的尊重和信任。积极实践，勤于思考，善于总结，才能不断提高护患沟通能力。护生在实践中，验证和修 正医学沟通技巧能力。实践使护生找到差距，认识到自己哪些方面做得好，哪些方面还存在问题。通 过思考．学习．调试，达到期望角色与实践角色统一。 参考文献 [1]解颖，曹毓华，第一印象与首因效应在护患沟通中的作用[J]护理学杂志，1997，12(3)：168 [2]沈宁，护理专业教学改革研究报告[M]北京：高等教育出版社。2000：28 临床生产实习中师生沟通互动的研究与探讨 吉林大学中日联谊医院门诊 尚冬梅赵文波曹靖惠 摘要临床生产实习中师生之间传递信息，讲授知识是一个沟通互动的过程。师生的双向交 往、双向构建的过程，是师生的言语互动，情感交流，智慧碰撞，人格感化，生命成长的过程。文 中通过对师生沟通互动内容，影响因素以及改善师生间沟通互动策略的探讨，以达到创造一种宽松 愉快的学习气氛，促进护生个性的长扬，培养优秀护理人才的目的。 关键词师生沟通互动 临床实习是护理教育的核心，也是护生踏上工作岗位的起点。通过实习，护生能够掌握临床上 常用的护理操作技术，巩固和发展专业的理论知识，进一步提高护生综合分析和解决问题的能力。 而融洽的师生关系往往是护生能够熟练掌握和实施各种操作技能的前提，因此师生间沟通互动显得 尤为重要。良好的沟通互动是带教老师成功的关键。师生间有效的沟通互动才能了解护生学习和生 ·--——230·-—— 活上的困难以及临床工作中存在的不足，正确地给予指导和帮助，同时也会发现带教过程中存在的 问题，不断完善带教工作。 1．师生沟通互动的内容 1．1入科沟通互动。护生入科后，师生互相自我介绍，并在简单的沟通中大概了解护生的心理 状态、学习及工作情况等，傲到心中有数；简单介绍科室概况和环境，使护生大致了解科室的布局 及人员情况。这样，护生今后工作起来可得心应手，也可消除护生的紧张情绪。在工作前将本科的 各班职责介绍给护生，使护生在以后的工作中能掌握重点内容，积极发挥他们的主观能动性。 1．2思想情感沟通。临床实习是培养合格护理人才良好职业素质及规范的专业行为的关键时期， 而临床护理教师则是这一关键环节中的关键人。实习带教中要以诚相待，生活上关心体贴，学习上 多帮助，人际交往上多指导，做护生的良师益友。 1．3操作沟通。在临床实习过程中的各项护理技术操作、护理文书书写等都是护生必须掌握的 内容。在护生具体实施这些工作之前，可向护生提问正确的操作程序，与护生一起复习回顾操作的 注意事项。对护生没有进行过的操作可以先进行示范，如果是护生以前多次操作过的项目如静脉输 液，则可以要求护生单独操作。在每项操作结束后，带教老师都应该对护生的表现从各个方面进行 评价，如操作是否正规、是否注意与患者沟通、是否熟练等，将护生操作过程中的不足之处适当而委 婉地向护生提出。 1．4出科前沟通。护生出科前，带教老师一般都会对护生进行理论或操作考试，了解护生在本 科实习的情况，也可建立带教情况反馈表，征求护生对本科室带教的意见，从而不断改进带教工作。 2、影响师生沟通互动的因素 2