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事业部系统平台维护工作会议发言稿（X部）.doc
事业部系统平台维护工作会议发言稿（X部）
1．X部7月各级故障数量环比情况，变化情况原因分析。
2008年1-7月呼叫中心故障统计表 月份 一级故障 二级故障 三级故障 1 2 3 4 5 6 7 合计 上表是2008年1-7月各级故障数量环比情况，从上表可得，各级故障均得到较好的控制。
2．部门7月各系统可用率环比情况，对比指标完成情况，变化情况原因分析。
平台 7月系统可用率100%，对比指标是95%，完成指标。
3．近期故障处理情况存在问题分析，以下故障需要自查问题(不限于以下故障)：
4．系统维护工作存在问题分析（请对照《X部技术支持工作管理办法》）
5．XX项目工作汇报
维护工作改进建议与措施
近期是硬盘发生故障的高峰期，希望支撑部协助加强对X平台所有服务器硬盘的巡查。
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