“温暖”和“能力”%3a自我参照、刻板印象和来源国效应的实验研究.pdf

“温暖”与“能力”：自我参照、刻板印象与来源国效应的实验研究 “温暖”与“能力”：自我参照、刻板印象与来源国效应的实验研究 ““温温暖暖””与与““能能力力””：：自自我我参参照照、、刻刻板板印印象象与与来来源源国国效效应应的的实实验验研研究究 作者： 张莉，华东师范大学商学院硕士研究生，市场营销方向，E-mail: kittyzhl@。 何佳讯，华东师范大学商学院教授，博士生导师，通讯作者，E-mail:jxhe@。 基金项目：国家自然科学基金面上项目（批准；教育部新世纪优秀人才支持计 划项目（批准号NCET-08-0198）联合资助。 摘要： 摘要： 摘摘要要：：本文首先探究了在单线索和多线索来源国信息呈现下来源国效应的变化。采用内隐联 想和问卷方法分别测量消费者的外显和内隐态度。研究发现，同时呈现来源国线索和产品属 性信息，有助提升消费者的产品评价，能逆转消费者对印度产品的外显态度，但对内隐态度 没有影响。并且，在外显态度提升的程度上，韩国产品低于印度产品。两种情况下，消费者 的内隐态度均对韩国更积极。进一步地，本文将自我参照和刻板印象内容模型引入来源国刻 板印象领域，探究自我参照是否有助于减弱负面来源国刻板印象，即相比聚焦他人，聚焦自 己的来源国反刻板印象意象是否能得到更积极的产品评价，并进一步检验心理意象与品牌形 象刻板印象内容之间是否存在匹配关系。研究发现，相比聚焦他人，在聚焦自己的来源国反 刻板印象意象下，消费者对印度产品的态度更积极。两种心理意象下，消费者对“高能力” 型品牌的态度都高于“高温暖”型品牌。本研究结果对宏观政策制定者和企业管理者都具有良 好的管理启示。 关键词：来源国效应，刻板印象，自我参照，心理意象，刻板印象内容模型 WarmandCompetent:ExperimentalResearchonSelf-Reference, WarmandCompetent:ExperimentalResearchonSelf-Reference, WWaarrmmaannddCCoommppeetteenntt::EExxppeerriimmeennttaallRReesseeaarrcchhoonnSSeellff--RReeffeerreennccee,, StereotypeandCountryofOriginEffect StereotypeandCountryofOriginEffect SStteerreeoottyyppeeaannddCCoouunnttrryyooffOOrriiggiinnEEffffeecctt ABSTRACT: This study is firstly designed to explore the change of country of origin (COO) effect under two country of origin cue presenting conditions, which is single clue and multi-clues. Apply the implicit association test (IAT) and questionnaire to measure consumer explicit and implicit attitude separately. Experiment 1 shows that, presenting COO cue and product attribute information at the same time can effectively elevate consumers’ product evaluation and reverse their explicit attitude towards Indian product, while has no effect on their implicit attitude. Meanwhile, on the degree of explicit attitude improvement, Indian product gains more than Korean product. Under both circumstances, compared with India, consumers have more positive implicit attitud