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工作研究教学实验软件的开发与应用 吴爱华，崔鲁光，王平，张绪柱，殷富鹏 (山东大学管理学院，济南，250100) 摘要：工作研究是工业工程专业的经典内容之一，实验是工作研究课程的重要教学环节。多年来，工作研 究教学实验大多是在实验室采用实际动手方式或到企业现场进行，花费学时较多，且不容易组织。本文介 绍了一套由山东大学管理学院开发的工作研究教学实验软件，包括人机作业程序分析实验、双手操作程序 分析实验、联合作业程序分析实验、测时实验、工作抽样实验、动作研究(MOD、MTM、西蒙图)实验、工艺程序 分析实验等。本文论述了这些实验教学软件的基本功能、结构、应用方法和使用效果等。 关键词：工作研究；教学实验；软件 1 引言 工作研究是工业工程最经典的内容之一，工作研究教学实验也是工业工程专业整个实验教学系 统中最基本的内容之一，对于培养学生的专业素质和实践技能具有重要的作用。但是，传统的工作研 究教学实验基本上都是采用手工方式进行的，这与现代企业的信息化进程已不相适应。因此，需要进 行信息化改造。本文从企业信息集成的角度出发，利用现代计算机技术和其他信息技术对工作研究 实验进行了信息化设计，提出了基于软件系统的实验方式，并且开发了一套工作研究教学软件。 2企业信息化对工作研究的需求 企业信息化正向广度和深度两个方面发展，广度表现为企业信息化的应用领域越来越宽，从最初 的企业内部计算机局部应用发展到贯穿企业全部经营过程的ERP，进而又发展到供应链管理、客户关 系管理、产品生命周期管理等；深度表现为计算机代替人工决策的程度在逐步加强，在决策层面表现 为专家系统、辅助决策、优化仿真、人工智能等技术的大量应用，在基础数据层面，从过去分散的人工 采集、分析、定义、录入向自动采集、汇总、分析、集成的方向发展。 工作研究是以提高生产率为目的，研究合理的工作程序和有效的工作方法，并确定标准作业时间 的一整套技术。它为企业提供作业标准和时间标准等基础数据。工作研究主要包括方法研究和时间 研究两部分内容。方法研究是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查，作为开发 和应用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本的一种手段，包括程序分析、操作分析、动作研究等 技术。时间研究的目的在于决定一位合格适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作 以正常速度操作所需要的时间，包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准等方法和技术。 由于我国尚未完成工业化阶段即进入了信息化阶段，许多应该在工业化阶段形成的企业基础工 599 作尚不完善，工作研究就是其中之一。因此，目前我国企业信息化对工作研究的需求表现为两个方 面：一是建立健全工作研究运行机制，以保证能够为企业信息化提供准确、完整的基础数据；二是实现 工作研究本身的信息化，以便于提高效率、质量以及与其他信息系统的集成。 3各项工作研究技术的信息需求分析 实现与企业其他信息系统集成的计算机辅助工作研究软件，需要明确各项工作研究技术的信息 需求。下面采用IDEF0模型对各项工作研究技术的信息需求进行分析。 3．1程序分析 程序分析主要包括工艺程序分析和流程程序分析。工艺程序分析是对现场的宏观分析，把产品 整个生产过程作为分析对象，分析的目的在于改善整个生产过程中不合理的工艺内容、工艺方法、工 艺程序和作业现场的空间配置，提高工艺的可行性。工艺程序分析的信息需求如图1所示。 5- ECIlS lH 图1工艺程序分析需求分析 流程程序分析是以生产过程中的人或物料为研究对象，通过对制造过程中的“操作”、“检验”、“搬 运”、“储存”、“暂存”的详细记录、分析，提出改进意见，特别用于分析生产过程中搬运距离、暂存、储存 等“隐藏成本”的浪费。流程程序分析的信息需求如图2所示。 5W