居民对旅游影响的知觉.pdfVIP

第 5 卷第 2 期　　　　　　　　　　　　　居民对旅游影响的知觉　　　　　　　　　　　　　　　　 —21 — 居民对旅游影响的知觉① 李有根 赵西萍 邹慧萍 ( ) 西安交通大学管理学院旅游管理系 西安 710049 [摘要]研究居民对旅游影响的知觉是分析旅游影响效应的有利途径。本文提出应将居对民旅游影响知 　觉纳入国内旅游心理学研究体系。在研究、借鉴有关理论的基础上, 对居民旅游影响知觉的概念、 　特征、意义进行深入理解和解释。 关键词　知觉, 居民, 旅游影响的知觉, 社会交换 1 居民对旅游影响的知觉与旅游心理学研究对象 旅游心理学是将心理学理论应用于旅游实践活动的新兴学科分支。它的研究对象是旅 [ 1 ] 游活动中人的心理活动及其行为的规律, 包括旅游者和旅游工作者的心理和行为 。但通常 认为, 旅游现象的本质是具有众多相互作用要素和方面的复合体, 是一种综合的社会现 [ 2 ] 象 。由此可以推知, 旅游心理学的研究对象是相当广泛的, 不仅包括旅游者和旅游工作者, 而且包括旅游地区居民的心理和行为。有关居民对旅游影响知觉的理论应纳入旅游心理学 研究的基本内容体系中。 1. 1 居民对旅游影响的知觉(R ES ID EN T S’PERCEPT ION S ON TOU R ISM IM PA CT S) 关于居民对旅游影响的知觉, 现尚无一致性定义。笔者认为居民对旅游影响的知觉就是 居民感知旅游影响因素和效应的一种社会知觉。按照社会心理学的研究成果, 社会知觉是一 种过程, 它包括对个体的知觉, 对 自我的知觉, 对人际关系的知觉以及对社会角色的知觉和 判断。知觉是知觉主体反映客体的过程。作为知觉的主体和客体既可以是单个个体, 也可以 是一个群体。由于旅游现象的“综合性”以及旅游影响效应的日趋突出, 要求我们面对居民的 心理和行为进行研究。居民是旅游影响知觉的主体。旅游影响是存在于居民与旅游者之间 交互作用的社会关系结果, 它包括旅游经济影响, 旅游环境影响和旅游社会文化影响。因此, 这种以群体为主体的知觉过程应包括旅游地居民对其 自身或对其成员的知觉, 居民代表或 整体对旅游者的知觉, 居民对旅游关系影响的知觉。 ( ) 实践中, 我们通常理解到的居民旅游影响知觉有: 居民对 自我 成员与群体 知觉, 如个 体差异, 资源优势等; 居民对旅游者知觉, 如旅游者语言、习俗、文化、国籍等; 居民对旅游关 ① 本文修改稿于 1996 年 10 月 16 日收到。 © 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. —22 — 心理学动态 1997 年 系影响知觉, 如旅游地区物价, 生活方式, 交通, 自然环境以及地区声誉等。 1. 2 居民对旅游影响的知觉的特征 由上可知居民的旅游影响知觉是居民群体感知旅游关系的社会知觉。作为一种社会知 [ 3 ] 觉, 它普遍地存在选择性、理解性及恒长性的特征 。另一方面按照心理学观点, 作为群体, 居民具有群体压力与社会从众行为、居民规范和居民凝聚力的特征。因而居民对旅游影响的 感知具有动态反映的特点, 在研究中需要考虑居民的积极反映或消极反映, 以及积极反映与 消极反映相互转变的条件和过程。尽管任何知觉都是一种发展的认识过程, 但本文中还要强 调居民对旅游影响的知觉的动态性或称